Night Auditor H/F

Nichée entre les plages mythiques de Pampelonne et les collines verdoyantes de la Provence, La Tartane***** Saint-Tropez est une adresse confidentielle, alliant le luxe discret au charme méditerranéen. Loin de l’agitation, notre hôtel 5 étoiles offre à ses clients une parenthèse de sérénité, sublimée par un service haut de gamme et une ambiance chaleureuse. Rejoindre La Tartane, c’est participer à une aventure humaine et professionnelle unique, dans un cadre d’exception. Pour la saison estivale 2025, nous recherchons un(e) Night Auditor expérimenté(e) et rigoureux(se) afin de garantir un accueil irréprochable et assurer la continuité des opérations durant la nuit. Véritable garant du calme et de la sécurité de l’établissement après le départ des équipes de jour, vous êtes aussi le premier contact pour nos clients arrivant tardivement. ### Vos missions principales En autonomie durant la nuit, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et professionnalisme. Vous procédez à l'enregistrement des arrivées, signalez toute anomalie, informez les clients sur les services proposés et sur le déroulement de leur séjour. Vous réalisez les opérations de clôture de la journée, vérifiez leur exactitude et éditez les documents nécessaires à la bonne gestion du lendemain. Vous veillez également à l’affectation correcte des chambres, contrôlez les rapports d’occupation, gérez les demandes spécifiques (late check-in/out, prolongation de séjour, informations diverses…). En cas de besoin, vous assurez également la vente de chambres, de repas ou de produits complémentaires. Enfin, vous appliquez les procédures de sécurité en vigueur (notamment incendie) et rédigez un rapport complet des événements de la nuit dans le cahier de consignes. Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 (type BTS Hôtellerie/Tourisme ou Licence pro Hôtellerie). Vous parlez couramment l’anglais ; une autre langue étrangère serait un plus. À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière (réservations, facturation, PMS). Vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme. Vous êtes autonome, organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens du service client. ### ? Le petit plus Maîtrise d’une langue étrangère supplémentaire, sourire naturel, et goût pour le service discret mais chaleureux.