Le/a Réceptionniste de Nuit a pour mission principale de : - Accueillir chaque client de manière personnalisée - Effectuer les Check-in et Check-out - Répondre au téléphone, recueillir les demandes et les restituer aux services concernés - Transmettre les bonnes informations à la fin de chaque shift - Inclure les nouvelles réservations dans le logiciel de l’hôtel (Opera Cloud) - Enregistrement et règlement des factures des clients - Assure le suivi des demandes clients tout au long du séjour et veille à leur satisfaction Profil recherché : - Capacité d’écoute, de compréhension et esprit d’équipe - Attitude positive et dynamisme - Apparence professionnelle - Flexibilité