Chef de Brigade H/F

Chef de Brigade (H/F) Le Dolce by Wyndham Versailles recherche son/sa futur(e) Chef de Brigade pour rejoindre son équipe Front Office. Orienté(e) service et satisfaction client, vous contribuerez au bon fonctionnement de la réception tout en accompagnant les équipes au quotidien. CDD de 5 mois - Date de début : juin (flexible) Envie de relever un nouveau défi dans un hôtel 4 étoiles ? Rejoignez-nous ! Missions: - Superviser les opérations quotidiennes de la réception durant son shift. - Prendre connaissance à son arrivée des consignes transmises par la réception et par le night auditor. - Assurer le bon déroulement des check-in et check-out dans le respect des procédures. - Gérer les arrivées, anticiper les besoins clients et assurer le suivi des VIP. - Attribuer les chambres en fonction des demandes clients et en coordination avec les équipes. - Gérer les litiges clients et informer immédiatement son supérieur hiérarchique. - Contrôler la facturation et assurer la gestion des encaissements. - Assurer la transmission des consignes et la communication entre les équipes. - Encadrer, former et accompagner les réceptionnistes au quotidien. - Participer aux réunions opérationnelles (BEO) et assurer le suivi administratif associé. - Remplacer l’Assistant Front Office Manager en son absence et assurer la continuité du service. Profil : - Études en hôtellerie-tourisme - 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine hôtelier à ce même poste. - Français & Anglais courant. - Une autre langue étrangère appréciée. - Connaissance et pratique des outils informatiques. - Aptitude à manager. - Autonomie, rigueur, méthode. - Très forte orientation client. - Sens de l’accueil. - Esprit d’équipe. - Autonomie. - Excellente présentation et allocution. Nos Avantages - Intégration dans un groupe d'envergure mondiale. - Journée sans coupure. - Salle de sport. - 2 jours de repos consécutifs par semaine (sauf cas exceptionnel). - Parking collaborateurs gratuit. - Formations métiers et plan de développement personnel. - Couverture mutuelle et prévoyance. - Accès à un espace de restauration et frigos connectés avec subvention employeur. - Remboursement des abonnements de transports sur la base légale. - Tarifs préférentiels auprès des établissements du Groupe. Vous souhaitez rejoindre nos équipes ? Envoyez votre CV à l’adresse suivante : Merci de vérifier le trajet avant de postuler.