Chef de réception H/F

Responsable Réception (H/F) – CDI – Poste à l’année – 39h. Poste à pourvoir pour Septembre 2026. Notre établissement hôtelier recherche sa future Responsable Réception afin d’assurer l’organisation et le bon fonctionnement du service réception tout au long de l’année. Vous êtes garante de la qualité de l’accueil, de la satisfaction client et de la bonne coordination entre les différents services de l’établissement. Vos missions • Gérer l’activité quotidienne de la réception. • Accueillir et renseigner la clientèle française et internationale. • Assurer les arrivées, départs, réservations hôtel et restaurant et encaissements. • Garantir la qualité de service et le suivi de la satisfaction client. • Organiser et optimiser le travail de la réception. • Gérer les situations complexes et les réclamations clients. • Assurer le suivi administratif lié à l’activité. • Veiller au respect des procédures de l’établissement. • Participer activement à l’activité opérationnelle, notamment en période de forte affluence. • Optimisation du taux d’occupation de l'hôtel et du développement commercial de l’établissement. Profil recherché • Sérieux.se et professionnel.le, capable de travailler en autonomie à la réception. • Expérience significative en réception hôtelière exigée. • Maîtrise des PMS hôteliers, idéalement Infhotik et Reservit. • Excellentes qualités relationnelles et sens du service. • Forte autonomie et sens des responsabilités. • Organisation, rigueur, flexibilité et réactivité. • Capacité à gérer le stress et les périodes de forte activité. Langues • Anglais courant indispensable. • Une seconde langue étrangère appréciée. Conditions • CDI à l’année. • Contrat 39h hebdomadaires. • 2 jours de repos consécutifs par semaine. • Poste nourri. • Logement possible selon profil. Rémunération : 2 400 € à 2 900 € brut mensuels selon expérience, nourri(e) et logé(e). Nous recherchons une personne souhaitant s’investir durablement au sein de notre établissement et contribuer activement à son développement.