Hôte/Hôtesse d'accueil

Le Groupe Hélène Darroze recrute un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil à temps plein en CDI pour rejoindre les équipes de son restaurant Marsan 2* à compter du 24 Septembre. MISSIONS : Gèrer les réservations pour la restauration, effectuer le plan de table de chaque service. S'assurer que le spread horaire soit respecté et demander les allergènes, restrictions alimentaires et occasions des tables qui sont rappelées Accueillir les clients et les accompagner à leur table en expliquant l'histoire du restaurant. Collaborer étroitement avec le personnel de salle et le directeur de la restauration Assurer une présence dans le restaurant et veille minutieusement aux besoins des clients Préparer les documents clients : bon cadeaux, cardex, listing, etc… Envoyer les factures aux clients Répondre aux clients par mail – questions, avis négatifs, problème de réservation etc… Plier les oshibori Plier les tapis Assurer les inventaires des sacs, boites à cannelé et livres Aller à la poste pour envoyer les livres qui n'ont pas été remis Réceptionner les livraisons et monter les colis pour l'étage Mettre à jour les changements de menus en Français et en Anglais Sortir la note des personnes qui reviennent et la transmettre aux équipes PROFIL RECHERCHÉ Discret et attentionné envers la clientèle haut de gamme, tant étrangère que parisienne. Souriant A l'écoute Esprit d'équipe Dynamique et motivé Ponctuel Bonne présentation Français et anglais requis AVANTAGES Les avantages que nous vous proposons si vous rejoignez notre groupe / restaurant : Fermeture du restaurant le dimanche et lundi Un service RH dédié et un suivi personnalisé dans un cadre de confiance Accès libre d'accès à une machine à laver et à un sèche linge dans l'entreprise Une mutuelle de santé de qualité Possibilité d'évolution dans le groupe 'Hélène Darroze' en France mais aussi à l'étranger