Chef de réception H/F

Situé sur la plage de Santa Giulia à Porto-Vecchio, au sein d’un parc de 20ha, Sud Corse Hôtellerie comporte plusieurs hôtels et résidences, une plage privée, 2 piscines, 3 restaurants et 2 salles de réunion : l’Hôtel Moby Dick **** (44 chambres), l’Hôtel Castell’Verde *** (32 chambres), la résidence Castell’Verde (120 appartements) ainsi que la résidence Moby Dick (69 pavillons). Sous l’autorité de la Responsable Hébergement Site, vous supervisez toutes les activités front et back office, et plus particulièrement : · Encadrer les équipes de réceptions et réservation. · Assurer l’accueil, le suivi de la qualité, et la fidélisation clients. · Mettre en œuvre la politique tarifaire de l’établissement. · Veiller à la cohérence de la grille tarifaire. · Gérer les réservations, la mise en application des procédures en vigueur, participer à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation en lien avec la Direction Commerciale. · Contrôler la fiabilité des chiffres d’affaires et la facturation. · Contrôler les tableaux de bord et les déductions. · Adapter vos effectifs à l’évolution de l’activité. · Contrôler le rendu de la caisse journalière · Suivit rigoureux de la balance AG · Gérer les réservations et planning des propriétaires de la résidence Castel Verde et Cala Sultana · Anticiper et régler les conflits clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle. Nous recherchons une personne discrète et accueillante, soucieuse de la qualité de service fournie aux clients. A l’aise en Anglais et/ou tout autre langue étrangère, vous avez une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de l'hébergement, vous permettant de vous familiariser rapidement avec nos procédures internes ainsi que nos logiciels de gestion. Poste à pourvoir en CDI.