Chef de réception H/F

Contrat : CDI, temps plein (39h/semaine) Prise de poste : 15/08/2025 Rémunération : Selon expérience Lieu : Hôtel Eiffel Ségur, Paris 15e À PROPOS : • Hôtel 3* indépendant d'une trentaine de chambres à Paris. • Situé à proximité immédiate du métro (lignes 6, 8, 10, 12, 13) MISSIONS PRINCIPALES : • Encadrement et animation de l'équipe de réception (5-6 personnes) : gestion des plannings, recrutement, intégration et formation • Pilotage des opérations : check-in/check-out, gestion des réservations et des demandes / réclamations clients • Optimisation de la performance commerciale : suivi et amélioration des indicateurs clés (Taux d'occupation, RevPAR, e-réputation), gestion du surbooking, upsell • Gestion administrative : clôture de caisse, facturation, suivi des débiteurs, reporting hebdomadaire à la direction • Veille qualité et e-réputation : réponses aux avis en ligne, gestion proactive de la réputation digitale PROFIL RECHERCHÉ : • Expérience confirmée en réception d'hôtel (2 ans minimum) • Excellente présentation, sens du service et de l'accueil • Maîtrise parfaite du français et très bon niveau d'anglais (écrit/oral) ; une troisième langue est un plus AVANTAGES : • Indemnité repas, prise en charge 50% transport et mutuelle • Perspectives d'évolution (directeur adjoint) au sein d'un groupe ambitieux CANDIDATURE : • CV uniquement • Prise de référence possible