Gouvernante H/F

Gouvernante d'étage du Chambard***** Relais&Châteaux Description du poste Gouvernant(e) d'étage – Le Chambard*** Relais & Châteaux** Contrat : CDI / CDD Temps de travail : 43h/semaine Missions principales : En tant que Gouvernant(e) d'étage, vous assurez la supervision complète du service des étages et de la lingerie au sein de notre établissement 5 étoiles. Votre objectif : garantir un niveau d'excellence dans la propreté, l'organisation et le confort offerts à notre clientèle. Vous encadrez, organisez et accompagnez les équipes afin d'assurer un service irréprochable au quotidien. Responsabilités : * Supervision quotidienne du nettoyage des chambres, des espaces publics et des locaux du personnel * Encadrement des équipes d'étage et de lingerie : gestion d'une équipe d'environ 15 personnes * Formation, suivi et évaluation du personnel pour garantir le maintien des standards de qualité * Planification des horaires et répartition des tâches selon les besoins opérationnels * Inspection rigoureuse des chambres et suivi des interventions correctives * Gestion des stocks (produits d'accueil, linge, produits d'entretien) et passage des commandes * Suivi et traitement des objets trouvés conformément aux procédures de l'hôtel * Coordination avec les autres services (réception, maintenance, direction) pour fluidifier les opérations * Réactivité et professionnalisme dans la gestion des réclamations clients ou situations particulières Qualifications Profil recherché : * Expérience confirmée en tant que gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e) dans un établissement haut de gamme * Excellente maîtrise des normes d'hygiène, de propreté et de sécurité * Compétences managériales solides et sens de l'organisation * Sens aigu du détail et de la qualité * Esprit d'équipe, bienveillance et exemplarité * Très bonnes compétences en communication, diplomatie et discrétion * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (un plus) * Flexibilité et disponibilité Informations supplémentaires Avantages Pourquoi rejoindre Le Chambard ? * Un environnement prestigieux : Vous évoluerez dans un hôtel 5 étoiles où l'excellence et le raffinement sont notre ADN. * Une équipe soudée et bienveillante : Nous valorisons la collaboration, la créativité et le bien-être de chacun. Espace détente pour les collaborateurs, maison avec canapés, TV, Baby-foot, jeux de société, etc.. * Des perspectives d'évolution : Avec des formations continues et des opportunités d'avancement, votre carrière sera entre de bonnes mains. * Un cadre d'exception : Travailler au Chambard, c'est faire partie d'un lieu mythique, au service de clients Avantages : * Uniformes fournis et entretien inclus. * Repos à Noël et Nouvel An. * -20% sur tous les services de la maison. * Avantages tarifaires Relais & Châteaux. * -10% supplémentaire avec Staycation. * Accès à l'intranet du Chambard et à un espace personnel pour le suivi de votre formation. * Repos hebdomadaires consécutifs. * Aide à la construction d'un plan de carrière personnalisé et accès à un réseau professionnel. * Participation active à l'évolution de la maison (apportez votre touche personnelle !) Prêt(e) à faire briller votre expertise ? Rejoignez notre équipe et assurez-vous que l'excellence de notre hôtel ne faiblisse jamais ! Postulez maintenant et devenez acteur de la perfection au Chambard ! À très vite, au Chambard ! Cliquez ici pour le formulaire de candidature ! https://easyapply.jobs/r/QvCwicQ24xHNsQd24jt