Veilleur de nuit H/F

Avec ses façades chaulées blanches, ses toits de tuiles et ses 25 chambres s’ouvrant sur l’océan, Les Hautes Mers se vit comme un havre de paix sauvage en harmonie avec le paysage unique qui l’entoure. Situé à la sortie de Port- Joinville, c’est un lieu où on se ressource aux airs de bout de monde. Embarquez pour un voyage iodé au restaurant Vent Debout avec le Chef Christophe Vauthier, autour d’une cuisine bistronomique inspirée au rythme des marées. Pour un moment de bien-être inédit, découvrez le Spa intégrant les protocoles de soins Alaena, également équipé d’un sauna, hammam et d’une piscine intérieure. Cours de Yoga et Pilates quotidiens, promenades à vélo, balades en kayak, pêche, pique-nique sous le coucher du soleil, rendez-vous pour une immersion islaise. Nous recherchons notre Veilleur(euse) de nuit (pour 4 nuits par semaine) en CDD ! Vos missions : - Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales - Procéder aux check-in et check-out - Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation - Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne - Contrôler les caisses et la facturation de la journée - Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l’hôtel) et relever n’importe quelle anomalie - Effectuer les demandes client en room service si besoin - Procéder à la clôture des opérations de comptabilité et à la remise à zéro des systèmes - Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle - Faire preuve d’un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services - Gérer les besoins imputés au service de bagagerie - Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour garantir la satisfaction de notre clientèle, et optimiser sa fidélisation Profil : - Autonome - Sens de l'initiative - Rigoureux(euse) - Sens du relationnel et de l'accueil Formation : - Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière - Bac technologique hôtellerie Ce que nous vous offrons : - Environnement de travail dynamique et convivial - 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (à partir de la deuxième saison) - 20 % de réduction sur la restauration Fontenille Collection - Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection - Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash - Prime Cooptation et prime de deuxième saison - Accès à une plateforme de réduction: loisirs, voyages, commerces