Chef de réception H/F

Annonce – Chef de Réception Best Western Plus Metz Technopole Rejoignez le Best Western Plus Metz Technopole en tant que Chef(fe) de Réception ! Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et le service client haut de gamme ? Vous souhaitez évoluer dans un établissement 4* au cœur du Technopôle de Metz, accueillant une clientèle affaires et loisirs exigeante ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à faire vivre l'expérience Best Western Plus à nos clients ! ________________________________________ Votre mission En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez le garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction client. Vous superviserez l'équipe réception, organiserez le bon déroulement des arrivées/départs et veillerez à maintenir des standards de service élevés tout en contribuant au développement commercial de l'hôtel. ________________________________________ Vos responsabilités • Manager, former et motiver l'équipe de réception. • Gérer les opérations quotidiennes : check-in/out, réservations, facturation. • Anticiper et coordonner l'accueil des groupes, événements et congrès. • Traiter les demandes et retours clients avec réactivité et professionnalisme. • Collaborer avec les autres services pour une expérience client fluide. • Participer au développement commercial en lien avec la direction. ________________________________________ Votre profil • Expérience confirmée en réception hôtelière et management d'équipe. • Excellente maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus). • Aisance relationnelle, sens du service et organisation irréprochable. • Maîtrise des outils PMS et logiciels de réservation. • Flexibilité (horaires variables, week-ends, jours fériés). ________________________________________ Pourquoi nous rejoindre ? • Un cadre de travail moderne et convivial au sein d'un hôtel 4*. • Une équipe passionnée et soudée. • L'opportunité de représenter une marque internationale reconnue. • Un poste à responsabilités ________________________________________ • Avantages : primes allant sur un 13 eme mois maxi , avantages en nature (restauration), mutuelle, Uni-Ce (CE Best Western France au bout de 6 mois), tarif employés dans les hôtels Best France France et Monde entier.Politique RSE-Marque employeur 📍 Poste basé à : Metz – Best Western Plus Metz Technopole 📄 Contrat : CDI – Temps plein Envie de nous rejoindre ? Transmettez-nous votre CV et lettre de motivation.