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MC Accueil Reception

La Mention Complémentaire Accueil Réception est un diplôme de niveau IV (comme le Bac) qui se prépare en 1 an en complément d’un autre diplôme de niveau au moins équivalent. Il faut donc avoir au moins le Bac pour accéder à cette formation, sauf pour ceux bénéficiant de la validation des acquis professionnels.

Elle vise à former des employés de réception et hôtesses d’accueil.

Parmi leurs missions en hôtellerie-restauration : prendre en charge toutes les activités relatives à la réservation, à l'arrivée, au séjour et au départ du client afin de satisfaire au mieux ses attentes.

Programme
  • Pratique de réception
  • Travaux pratiques de secrétariat et d'informatique
  • Expression française orale
  • Anglais + 2e langue
Livres pour la MC
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Qualités et profils requis
  • Bonne présentation
  • Sens de l’accueil
  • Bonne élocution
  • Intérêt pour les langues étrangères
  • Organisation
  • Ponctualité

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Le journal L'Hôtellerie Restauration
   Focus
- Equip'Hotel : préparez votre visite + badge d'accès (21/10/14)
- Accessibilité : publication de l'ordonnance (01/10/14)
- Deux accords sur l'aménagement du temps de travail et la grille des salaires dans les CHR (03/10/14)
- Taxe de séjour : augmentation confirmée, les sites de locations ou d'échanges d'appartements devront aussi s'y mettre (31/10/14)
- Le fait maison est-il soluble dans la gastronomie ? (29/10/14)

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