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La Mention Complémentaire Accueil Réception est un diplôme de niveau IV (comme le Bac) qui se prépare en 1 an en complément d’un autre diplôme de niveau au moins équivalent. Il faut donc avoir au moins le Bac pour accéder à cette formation, sauf pour ceux bénéficiant de la validation des acquis professionnels.
Elle vise à former des employés de réception et hôtesses d’accueil.
Parmi leurs missions en hôtellerie-restauration : prendre en charge toutes les activités relatives à la réservation, à l'arrivée, au séjour et au départ du client afin de satisfaire au mieux ses attentes.