Wifi
En réponse, je suis d'accord pour dire que ce n'est pas une obligation de le coupler avec le PMS puisque tous les PMS ne le proposent pas.
Mais c'est quand même plus facile pour l'Hôtelier de rassembler un maximum d'info et de servcies sur le PMS.
HTNG édite de tres bon rapport qui permette d'avoir une visu de l'évolution des NTIC.
Je suis prêt à vous rencontrer, à ce sujet
Benoit BORNET

com sur WIFI
En effet, la pub est à imensionner en fonction du lieu de la typologie de clientèle, ... et des types de connexions choisies par le client

Faire d'abord SA propre PUB avant celle des autres ...
Comme Benoît et Nelly, je suis d'accord pour favoriser une stratégie de qualité de service et l'outil sera d'avantage rentable par sa capacité à conquérir et à fidéliser une clientèle : pour cela il faut les bons relais de communication = publicité locale à l'accueil et dans les chambres, informations sur votre site Internet, vos brochures, ... promouvoir les services associés (séminaires, carte de fidèlité, ...) ... bref faire de COMMERCIAL.

Un bon prestataire doit aussi être capable de vous apporter le conseil adapté et pas seulement un PRIX d'achat ...!

La page d'accueil doit véhiculer votre IMAGE d'entreprise, faire la promotion de votre service, et offrir des liens utiles (vers votre site Internet ... lequel s'il est "dynamique" fournira une information actualisé et ciblée ...

J'inscris mes "Conseils" dans cette démarche GLOBALE de performance commerciale de mes clients ... et de fait évoluer en parallèle leur site et stratégie Internet (e-mailing, newsletter, animations, ...)

Et VOUS qu'en pensez-vous ?

Et vous ... que préconisez vous

Au secours !!!
Bon peut on résumer en clair ce qu'il faut à un hotelier pour offrir en toute légalité le wifi dans son établissement?

Matériel quoi et ou et combien
comment ca marche

Merci

wifi
Moi j’ai un ZYKEL, coupler au PC, qui permet d’accéder au log , avant nous délivrions un ticket pour les identifiants et password car nous faisons payer l’euro symbolique et nous rentrions le numéro de ticket dans le PMS, pour le suivi.

Actuellement nous avons ouvert l’accès gratuitement et sans identifiant, nous avons bien sur les logs, mais impossible de savoir quel clients s’est connecté.

Olivier méchant garcon
tu es hors la loi !!!

exemple de reseau wifi
apres du wifi payant pendant 4 ans(leasing) nous passons cet hiver au wifi gratuit avec zyxel 4100 + imprimante (601.17 € ht) + des zyxel 3000 pour les suivants (196.40 € ht piece).
achat sur internet du materiel, mise en place du reseau filaire entre chaque element fait par l'homme d'entretien, mise en reseau par un membre de l'hotel qui a une formation reseau, recuperation des login et mot de passe avec un logiciel gratuit, stockage sur un ancien pc qui ne sert qu'a cela.
cdlt

je refuse de payer
L'année dernière, comme cliente d'un 3*, j'avais accès à la wi-fi pour ...une fortune.
Donc, après le déjeuner, au lieu de prendre mon café sur place, je traversais la rue et j'allais au troquet d'en face: café moins cher, wi-fi gratuite.

Refus de payer !!
Agnès refuse de payer, car tarif exorbitant qu'elle ne précise pas d'aileurs !!
Déjà pour être Logis de France ou posséder 2 étoiles, les hôteliers (petits et grands) doivent installer le téléphone dans chaque chambre ! Il faut donc payer une installation, une maintenance...et je suis bien placé pour savoir que depuis longtemps, c'est un coût sans aucune contrepartie.

Aujourd'hui, je me renseigne pour installer ce fameux accès Internet à mes CHERS clients et je comprends que le coût sera d'au moins 750 € HT + un abonnement mensuel de 35€ environ, un ordinateur (certes vieux) allumé en permanence (écolo ?)et qu'à priori l'idéal, serait d'offrir tous ça !!!

Je suis au regret de dire qu'Agnès devra, un jour, payer sa connexion internet, d'une manière ou d'une autre...

D'ailleurs c'est assez mesquin que de choisir un 3 étoiles et de rechigner quelques euros pour un accès internet !!!

ça se discute !
Oui Mayalo, on comprend bien que ça coûte d'investir mais pensez aussi aux clients qui viendront chez vous parce que vous offrirez une connexion gratuite et un débit important. Vous ne dites pas où vous êtes implanté mais il est évident que si votre établissement est dans une grande ville, les clients ne comprennent plus qu'on leur demande de payer une prestation qui est gratuite dans le jardin public en face ou dans un bar à côté. Si vous êtes à la campagne, c'est différent car les hôtels offrent là un vrai service qui n'est souvent pas disponible ailleurs (plus pour longtemps).
Ce qu'Agnès dénonce ce sont les abus ! Pour ma part il m'est arrivé de payer plus de 25 € 24H00 de connexion avec un débit lamentable. En revanche, dépenser 2 € l'heure de connexion dans un café en l'accompagnant d'une consommation me semble une belle piste tout à fait acceptable aux yeux du sacro saint CLIENT !
Toute la difficulté c'est de trouver le juste milieu et adapter son offre à sa clientèle ! On l'avait pourtant écrit !