Accès Internet
Qu'est-ce qu'un fournisseur d'accès à Internet ?
Le réseau Internet est composé de milliers d'ordinateurs interconnectés entre eux de
différentes manières (câbles, satellites, fibre optique...). Pour que tout un chacun
puisse accéder au réseau, il est nécessaire de prendre un abonnement chez un
fournisseur d'accès au réseau. Techniquement, les ordinateurs du fournisseur d'accès
sont eux- mêmes reliés au réseau par des lignes à haut débit. Lorsque vous appelez un
fournisseur d'accès à l'aide de votre modem, les ordinateurs du fournisseur vous mettent
directement en relation avec le réseau. La qualité de la liaison que vous avez ainsi
établie dépendra donc de deux choses : d'une part, de la rapidité de votre modem à
transmettre les informations et à les recevoir (pour cette raison, il est indiqué de
posséder un modem capable de se connecter à un minimum de 33 600 bauds avec l'ordinateur
de votre fournisseur d'accès) ; d'autre part, cela dépendra de la "taille" des
liaisons haut débit utilisées par votre fournisseur d'accès pour accéder à Internet ;
c'est ce qui s'appelle la bande passante. Plus cette bande passante est importante,
meilleure sera la connexion.
Autres services fournis par le fournisseur d'accès
En plus de l'accès au web, le principal service, que peut vous accorder votre fournisseur
d'accès est le service de messagerie. En règle générale, le fournisseur d'accès vous
accorde une adresse e-mail qui vous permet d'envoyer et de recevoir des courriers
électroniques. Pourtant, de plus en plus, les capacités de stockage des informations
augmentant avec le temps, les fournisseurs offrent à leurs abonnés de posséder
plusieurs de ces adresses. L'intérêt est multiple. En effet, vous pouvez, grâce à ces
différentes adresses, avoir des coordonnées différentes selon le type de courrier que
vous désirez envoyer : lorsque vous écrirez pour le compte de votre établissement vous
pourrez avoir une adresse du type : lenomdemoncafe@monprovider.fr, et lorsque vous
écrirez du courrier personnel, vous utiliserez une adresse du type monnom@monprovider.fr.
Ainsi, vos courriers personnels et professionnels seront totalement différenciés et
arriveront dans deux boîtes aux lettres séparées. Certains fournisseurs d'accès
offrent jusqu'à dix adresses électroniques par accès Internet (la moyenne étant tout
de même cinq), ce qui permet à chaque membre de la famille de posséder des coordonnées
électroniques personnalisées.
Un paramètre reste tout de même à vérifier : c'est la taille maximum autorisée pour
chacune de vos boîtes aux lettres. En effet, les messages qui vous sont transmis, avant
que vous ne les téléchargiez sur votre ordinateur, sont stockés sur les machines de
votre fournisseur d'accès. Si la taille totale de vos messages (en Mega Octets) dépasse
un seuil fixé par votre fournisseur (si, par exemple, vous ne vérifiez pas votre
courrier régulièrement, ou si l'on vous envoie de nombreux fichiers son, image ou
vidéo), le fournisseur d'accès peut "vider" votre boîte de messagerie et
effacer l'ensemble des messages s'y trouvant (à condition bien sûr qu'une clause du
contrat d'abonnement le prévoie). Il est donc indispensable, si vous pensez recevoir de
nombreux courriers, que la taille de cette boîte aux lettres soit la plus grande
possible.
Critères de choix
De nombreuses sociétés se sont lancées dans ce nouveau marché. On ne compte pas moins
de deux cents fournisseurs d'accès nationaux et locaux. Mais sachez-le dès à présent :
qu'ils soient grands ou petits n'a aucune importance. Ce qui compte, c'est d'opter pour
une société disposant d'un point de connexion dans votre zone de tarification locale
afin de limiter le coût des communications.
Ensuite, vient la comparaison des prix et services. La plupart des providers proposent des
forfaits avec des temps de connexion illimités à des prix attractifs, des accès avec un
montant d'abonnement fixe, et pour certains, des offres combinant ordinateur et abonnement
à l'instar des packs de téléphones mobiles. D'autres encore proposent l'accès sans
frais au Net, seuls les temps de connexion sont facturés.
Avant de vous engager, vérifiez que la vitesse d'accès au réseau correspond à celle de
votre modem. Et puis, quiconque a déjà essayé de se connecter le samedi après-midi
sait que l'engorgement du réseau a de quoi rendre fou le plus calme des internautes. Les
providers les plus efficaces sont ceux qui ont le plus investi dans les modems et le
débit des tuyaux. Optez donc de préférence pour ceux qui ont la meilleure "bande
passante" (mégabits par seconde).
Profitez des essais gratuits proposés pour tester les services de votre prestataire
potentiel. Mais attention, n'oubliez pas à la fin de la période promotionnelle, de
résilier l'abonnement. Sinon, vous serez considéré d'office comme abonné.
Que penser des fournisseurs d'accès gratuits ?
Depuis quelque temps, cinq fournisseurs d'accès au réseau Internet proposent leurs
services gratuitement à toute personne désirant s'abonner.
Ces cinq fournisseurs sont :
free : http://www.free.fr
freesurf : http://www.freesurf.fr
libertysurf : http://www.libertysurf.fr
lokace-online : http://www.lokace-online.fr
worldonline : http://www.worldonline.fr
Pourquoi et comment font ces fournisseurs d'accès pour proposer de tels avantages ?
Ces fournisseurs d'accès peuvent se permettre de proposer un accès gratuit à leurs
services pour plusieurs raisons :
En premier lieu, une telle offre leur permet de s'attirer les abonnés qui allaient
jusqu'à présent aux fournisseurs d'accès plus importants. Ainsi, en peu de temps, ils
se constituent une base de données des abonnés. C'est cette base de données qui
constitue la valeur ajoutée de tels fournisseurs d'accès. En effet, grâce à elle, le
fournisseur d'accès va pouvoir attirer de nombreux annonceurs publicitaires, étant
certain de toucher une cible de plusieurs milliers de personnes. En acceptant de
s'inscrire chez un fournisseur d'accès gratuit, l'internaute accepte en contrepartie de
recevoir de la publicité dans sa boîte aux lettres électronique. Certains vont même
jusqu'à faire remplir des questionnaires aux internautes concernant leurs habitudes de
consommation, afin de mieux cibler le marché et les clients potentiels.
Outre ce léger désagrément, certains fournisseurs d'accès gratuit au réseau Internet
proposent une "hot line" pour répondre aux divers problèmes des usagers
(problèmes de connexion, problèmes de paramétrage des logiciels). Or, cette assistance
téléphonique, souvent nécessaire, est proposée à des tarifs élevés (2,23 F/mn).
Quels sont les risques éventuels ?
Deux risques sont à prendre en considération :
En premier lieu, l'afflux d'utilisateurs vers ces fournisseurs d'accès risque de réduire
la qualité des connexions Internet (appel aboutissant sur un signal occupé si le nombre
de modems est insuffisant, ou saturation de la bande passante).
Le second problème risque de survenir de la part de France Télécom qui ne voit pas d'un
bon il l'arrivée de tels fournisseurs d'accès qui "pompent" la
clientèle de wanadoo, son service d'accès au réseau des réseaux. Or, les fournisseurs
d'accès gratuit ont besoin de France Télécom pour établir des interconnexions entre
les différents réseaux. Comme on pouvait s'y attendre, France Télécom ne semble pas
très pressé de fournir un service d'interconnexion de qualité à ces fournisseurs
d'accès. En conséquence, ce manque certain d'entrain de la part de l'opérateur
historique risque d'entraîner des connexions de qualité moyenne dans le cas où de
nombreuses personnes s'abonnent aux services des fournisseurs gratuits.
C. Junod et C. Pouant
wanadoo | oleane | aol | compuserve | |
adresse Internet | http://ww.wanadoo.fr | http://www.oleane.net | http://www.aol.fr | http://go.compuserve.fr |
téléphone | 01 41 33 33 00 | 01 47 67 77 68 | 01 69 19 94 50 | 01 41 45 81 00 |
nbre d'abonnés | 400 000 | 500 000 | 300 000 | 100 000 |
nombre de modems / normes | norme V90 | 10 abonnés par modem et 4 abonnés par accès numéris | normes V90, K56 et X2 | N.C. |
prix mensuel | 45 F/mois connexion illimitée pour 6 mois | à partir de 90 FHT par mois |
3 formules (650 F/an ou 95 F/mois connexion illimitée ou 35 F/mois pour 2 heures) | 2 formules :70F par mois pour 5 heures de connexion ou 135 F par mois en connexion illimitée |
bande passante | 80 Mb/s | 2,5 Gb/s | 155 Mb/s | N.C. |
nombre d'e-mails | 5 | 5 + 1 boîte aux lettres anti-virus | 5 | 2 |
espace pages personnelles | 10 MO | 15 MO | 10 MO | 5 MO |
hot line | numéro non-surtaxé | selon abont., numéro audiotel (2,23F/mn) ou gratuit | numéro non-surtaxé |
numéro non-surtaxé |
coût téléphonique de la connexion | accès national au tarif local | accès national au tarif local | accès national au tarif local | accès national au tarif local |
accès numérique | oui | oui jusqu'à 64 Kb/s ou 128 Kb/s | en test | oui sans surcoût |
club- Internet |
infonie | magic online | free | freesurf | |
adresse Internet | http://www.club-internet.fr | http://www.infonie.fr | http://www.magic.fr | http://www.free.fr | http://www.freesurf.fr |
téléphone | 0 801 800 900 | 0 803 825 825 | 01 53 69 54 59 | 01 56 26 20 00 | 0 825 807 806 |
nbre d'abonnés | 275 000 | 180 000 | 15 000 | N.C. | 60 000 |
nombre de modems / normes | 1 modem pour 20 abonnés. Modems USR | norme V90 56000 bps | environ 300 connexions sumultannées | V90 et numéris 128 Kbits/s | N.C. |
prix mensuel | 3 mois gratuit pendant l'été. puis nouvelle offre (forfait internet + téléphone/ accès sans abon.) | 45 F/mois pour 3 heures ou 149 F pour une connexion illimitée | 56 F/mois | gratuit | gratuit |
bande passante | 98 Mb/s | N.C. | 12 Mb/s | 80 Mb/s | 155 Mb/s |
nombre d'e-mails | 5 | 10 | 5 | illimité | illimité |
espace pages personnelles | 10 MO | 15 MO | 10 MO | 25 MO | pas d'espace |
hot line | numéro non-surtaxé |
0,99 F/mn | numéro non-surtaxé |
36 14 free (0,37 F TTC/mn) ou numéro à 2,23 F/mn |
par E-mail |
coût téléphonique de la connexion | accès national au tarif local 56000 bps et numéris 64 000 bps |
2 premières minutes sur Paris puis tarification locale | accès national au tarif local | accès national au tarif local pour 65% abonnés. 100% fin août | tarification locale pour certaines grandes villes. couverture totale de la population fin 1999 |
accès numérique | oui | oui, 64 Kb/s | oui, 64 et 128 Kb/s | oui, 128 Kb/s | oui |
L'HÔTELLERIE n° 2619 Spécial Internet 24 Juin 1999