du 15 novembre 2007 |
ÉQUIPEMENTS & SERVICES |
'IN ROOM' TECHNOLOGIES
Avec DirectStreams, les iMac entrent dans les chambres d'hôtels
Fondée par des professionnels de l'hôtellerie et des télécommunications, DirectStreams est une entreprise privée qui a vu le jour au début de l'année à Paris. Avec des produits 100 % numérique, cette jeune société vient d'équiper l'Hôtel de la Sorbonne à Paris (39 chambres) avec de la technologie Macintosh après avoir installé des iMac dans toutes les chambres (285) de l'hôtel CityInn de Manchester.
DirectStreams
se positionne sur le secteur de la convergence numérique en tant qu'éditeur
de logiciels et fournisseur de services technologiques 100 % numériques dédiés
à l'hôtellerie haut de gamme. C'est ainsi que l'entreprise propose
aux hôtels de bénéficier à travers un seul et même
terminal (iMac, écrans plats, PC…), de toute la palette technologique
des services les plus pointus dont les clients d'hôtels peuvent avoir besoin
dans leur chambre, quelle que soit la nature de leur déplacement. Ils accèdent
à toute une gamme de contenu. Via un portail extrêmement simple, les
clients peuvent par exemple rester en contact avec leurs proches et leur entreprise,
solliciter le room service, écouter de la musique sur une web-radio ou avec
un iPod qu'ils auront pu enrichir en allant sur iTunes Store, regarder un film,
etc.
Le CityInn de Manchester a été séduit
par cette offre et s'est doté en mai dernier de 300 iMac, 20" pour les chambres
standards, 24" pour les suites qui en abritent deux unités. DirectStreams est
'Macmaniaque' comme le rappelle Valérie Brisswalter, l'un des fondateurs
de la société : "La technologie Macintosh offre une simplicité
d'utilisation sans équivalent. Notre technologie s'inscrit bien entendu sur
touts types de terminaux, mais il est vrai que la technologie Mac est plus conviviale."
Et c'est vrai, interrogez donc les clients, ils vous diront à quel point
ils trouvent généralement les accès aux services numériques
extrêmement compliqués ! Et lorsque l'on a en main l'adorable télécommande
Mac, avec simplement 4 flèches pour se déplacer, on se demande comment
on a pu s'en passer jusque-là. C'est avec ce système, éprouvé
par un grand nombre grâce au téléphone portable, que l'on se déplace
dans le menu. Par ailleurs, la simplicité du menu proposé par DirectStreams
est sans aucun doute un atout qui va séduire aussi bien les hôteliers
que les utilisateurs. La société s'est entourée de compétences
pour 'customiser' l'interface suivant les établissements et la rendre cohérente
avec l'image de l'établissement. L'Hôtel de la Sorbonne à Paris
(2 étoiles +) ne s'y est pas trompé. Dans le cadre de sa rénovation,
le choix s'est porté sur des iMac pour l'aspect design et la convivialité.
"Le look va bien avec
nos
nouvelles chambres et notre clientèle étant très variée nous
voulions une interface graphique facile à utiliser. J'ai également retenu
le fait qu'entre deux clients, un programme efface automatiquement toutes les données
effectuées par le précédent locataire", explique le directeur de
l'établissement, Pascal Moncelli. Il estime le montant de l'investissement
à environ 2 E par jour et par chambre pour une prestation comprenant l'IP
TV, le réseau, les antennes, la licence d'exploitation et la maintenance (24
h/ 24). Ce montant peut varier selon les options choisies. Pascal Moncelli a décidé
d'acheter les postes qu'il amortit sur trois ans.
Pas de doute, la haute technologie intégrée
au design devrait trouver des adeptes, surtout si c'est pour rendre la vie des clients
plus agréable… zzz42x EN0607
DirectStreams
met 3 offres à la disposition des hôteliers
Les services d'accès à
internet (xDSL, wifi, coaxial…) :
connexion
plug & play, réseau filaire (40-90 Mo) et sans fil (11-54 Mo), sécurisation
par VPN (réseau privé virtuel), facturation sur PMS… Plus d'infos sur direct-streams.com |
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L'Hôtellerie Restauration n° 3055 Hebdo 15 novembre 2007 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE