Voyager avec un animal est devenu un véritable mode de vie. Élue ville la plus “dog friendly” de France, Nice (AlpesMaritimes) a lancé en 2022 son label Pet Friendly pour ceux qui voyagent avec leur compagnon à quatre pattes. L’objectif est de valoriser et d’identifier les hébergements, restaurants et les activités où les animaux sont les bienvenus. Trois ans après son lancement, le label recense 76 adresses dont 27 à Nice et dans les communes voisines. L’adhésion repose sur le volontariat. Pas d’audit ni de contrôle L’Hôtellerie Restauration • Janvier 2026 HÔTELLERIE 24 contraignant, mais une promesse simple : proposer un accueil réel et s’engager à informer les clients en amont. “Nice est une ville qui, par ses engagements envers le bien-être animal, est prête pour cette nouvelle façon de voyager”, explique Isabelle Billey-Quéré, responsable presse institutionnelle de l’Office de tourisme métropolitain de Nice Côte-d’Azur (OTM NCA). “C’est au moment de la réservation que les clients vont se renseigner pour savoir si l’hébergement accueille ou non les animaux”, ajoute-t-elle. Sur le site internet de l’office de tourisme, une page permet d’ailleurs d’identifier rapidement les établissements labellisés. Plus de visibilité Le groupe 3A Hôtels La Collection (Hôtel West End, Aston La Scala, Hôtel et plage Beau Rivage) a été partenaire du lancement du label et le premier à obtenir la certification. Pour Caroline Bergen, directrice commerciale adjointe du groupe, il s’agit surtout d’un enjeu de visibilité. “Nous avons toujours accueilli les animaux mais le label Pet Friendly rend la démarche plus lisible pour le client.” Les chiffres confirment la demande : en 2025, plus de 120 animaux ont été accueillis, majoritairement des petits chiens. Le supplément, entre 20 et 25€ par jour et par chambre, permet un accueil personnalisé : gamelle, plaid, jouet et même une cartonnette au nom du chien. “C’est un détail qui fidélise. Depuis que nous accueillons les animaux, il n’y a eu aucun dégât, aucun incident”, ajoute-t-elle. Manque de notoriété D’autres hôtels accueillent les chiens mais n’ont pas connaissance du label. C’est le cas de l’hôtel Le Soleia (4 étoiles). Sa directrice, Cathy Horville, n’a pourtant pas attendu. “J’adore les animaux. On ne vend pas ce service comme un argument marketing”, dit-elle. Ici, l’accueil est pensé dans le détail : panier, couverture, eau de montagne, friandises et gamelles attendent les chiens, souvent de petit gabarit. Un supplément de 15€ par jour et par chambre pour les animaux jusqu’à 5 kg et de 30€ pour ceux de plus de 5 kg est ajouté lors de la réservation. Un supplément “chien” qui représente moins de 1000€ cette année. Il y a cependant quelques règles à respecter : les animaux ne sont pas admis au petit déjeuner ; ils doivent rester en chambre pour des questions d’hygiène même si, NICE Lancé par l’Office de tourisme métropolitain, ce label valorise les établissements niçois accueillant les animaux de compagnie. Si certains hôteliers y voient un levier de visibilité et de fidélisation, d’autres sont plus circonspects. © 3A Hôtels La Collection L’Hôtel West End est labellisé Pet Friendly. Label Pet Friendly : entre opportunité et méconnaissance, les hôteliers niçois partagés © 3A Hôtels La Collection
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