Imputation du linge endommagé par le prestataire : peut-on le réclamer ?

Mickael GOBIN

lundi 2 octobre 2017

Bonsoir,
Mon prestataire linge m'impute régulièrement du linge endommagé par ma clientèle. Comme ce linge m'est facturé au prix d'achat, puis-je le réclamer ?
Merci par avance de votre retour.
Mickael

Corinne VEYSSIERE

mardi 3 octobre 2017

Bonjour ,

En effet, c'est une pratique des prestataires de linge de facturer le linge endommagé par votre clientèle (ou autres)Je vous conseillerai dans un premier temps de voir avec lui quels sont les articles concernés(draps, torchons..) ,et identifier la cause(taches,déchirures..).Suite à cette enquête , vous pourrez surement mieux comprendre et agir en conséquence afin de diminuer ce coût.
Cordialement

Mickael GOBIN

mardi 3 octobre 2017

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je réitère ma question, comme le linge souillé m'est facturé au prix d'achat, j'aimerais le récupérer, est ce selon vous possible ?
Bien à vous.

Corinne VEYSSIERE

jeudi 5 octobre 2017

Bonjour,

Oui c'est possible, bonne journée

Mickael GOBIN

jeudi 5 octobre 2017

Bonjour,
Merci, je viens de rencontrer le directeur commercial de mon prestataire et il refuse de me fournir le linge facturé. J'ai donc lancer une procédure de résiliation.
Bien à vous.
Mickael

Corinne VEYSSIERE

vendredi 6 octobre 2017

Bonjour,

C'est surprenant, mon prestataire de linge qui pratique cette facturation me soumet des photos et lors de ses visites m'emmènent parfois des articles abimés afin d'identifier les causes de ses anomalies. Et je fais des torchons avec mes draps !

Bonne journée

Mickael GOBIN

vendredi 6 octobre 2017

Bonjour,

Oui, je reçois des photos et on m'apporte quelques articles, mais comme parfois je trouve qu'il a la main lourde sur le montant d'imputation, j'aimerais les récupérer pour de multiples usages ( chiffons, etc...)

Merci pour vos retour.

Corinne VEYSSIERE

dimanche 15 octobre 2017

Bonjour,

Pour ma part, payant l'imputation des articles facturés "pour usage abusif" je les récupère pour en faire des chiffons. Je ne vois pas pourquoi si vous les payez vous ne pouvez les récupérer.
Bien à vous.

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