Bonjour,
Observons la situation sous 3 angles :
- Règlementation de modification d’un appareil dont les règles de sécurité et d’usage sont draconiennes, les ascenseurs : l’établissement a certainement entrepris les démarches auprès des autorités compétentes,
- Règlementation concernant l’usage des locaux dédiés au public : l’établissement et les entreprises intervenantes sont tenues de sécuriser le chantier, ce qui sera fait,
- Information préalable de la clientèle, avant son arrivée : il n’y a pas d’obligation d’information préalable. Dès l’instant que la prestation promise, confort inclus, est respectée lors du séjour du client, l’établissement respecte le contrat commercial.
Comme dans toute situation exceptionnelle, programmée ou accidentelle, le rôle de chacun des membres de l’équipe est essentiel, par la diffusion d’une information et une attitude dédramatisantes, à condition que chacun soit lui-même rassuré. N’hésitez pas à demander un briefing de votre dirigeant de manière à pouvoir poser toutes les questions que vous souhaitez.
NB : une panne d’eau courante pendant 1 semaine, en station d’hiver dans un établissement avec 800 lits, a été une expérience apprenante qui m’a beaucoup servie par la suite.

Bonsoir anonyme, sur le plan de la possibilité, pourquoi pas. Mais je suis un commerçant accueillant, et je crains le scandale avec un client à minima pointilleux. Mais au fait, la création ou la rénovation de l ascenseur, c est pour rester des les normes de classification ? Dans ce cas, le matériel doit rester disponible H24