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537 films ont été retenus dans
la Sélection officielle de la saison 9 de 'Je filme le métier qui me
plaît'. Ce concours, placé sous le haut patronage de l'Education Nationale, s'adresse aux élèves et aux enseignants de toutes les filières. Il s'agit pour les concurrents de
réaliser un reportage vidéo de trois minutes destiné à sensibiliser les
collégiens, lycéens et étudiants dans le cadre de leur orientation au monde du
travail. En 2016, la catégorie hôtellerie et restauration mettait l'accent sur
le Feel Welcome dont AccorHôtels donne sur le site du concours cette définition : « Chaque
jour, les hôtels et les restaurants accueillent des clients du monde entier et
leur rôle est de veilleur sur eux, d'être à leur écoute. Le métier de ces
femmes et de ces hommes consiste à faire vivre un moment unique à leurs
clients, avec plaisir, passion, audace, imagination. C'est cela l'esprit Feel
Welcom ». L'an dernier, Geoffrey Goudey, accompagné dans l'aventure par
plusieurs autres élèves en BTS Responsable de l'hébergement au lycée Alexandre
Dumas d'Illkirch avait obtenu le Clap d'argent avec la vidéo : Immersion à
la réception. Cette année, l'étudiant en 2ème année de BTS réitère
la démarche. A ses côtés, Théo, en 1ère année de BTS. « Cette année nous avons souhaité valoriser les métiers de l'ombre comme
celui de femme de chambre, de valet de chambre et de gouvernante. Sans ces
employés, il serait difficile de vendre des chambres à nos clients. Ils
contribuent aussi à la satisfaction du client, participent activement à leur
expérience et sont impliqués directement dans "le parcours client".
Il est important pour nous, futurs professionnels de savoir mettre en valeur
chaque membre de l'équipe de l'hôtel. Ce film vous fera découvrir le métier de
femme/valet de chambre dans un hôtel haut de gamme "upscale" ainsi
que dans un hôtel milieu de gamme "midscale". Ce film vous permettra
de vous rendre compte que ces employés peuvent largement contribuer à mettre en
place une politique "one to one" dans laquelle la relation est
personnalisée » expliquent-ils.
Plusieurs dizaines d'autres jeunes et enseignants représentant tous les métiers
de l'industrie hôtelière sont en compétition. Pour les visionner et voter,
il suffit de se rendre sur le site. Le vote s'effectue au niveau des étoiles,
sous chaque vidéo. La remise des prix
aura lieu le 26 mai à Paris.
Publié par Sylvie SOUBES
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