Concierge H/F (Stage/Apprentissage)

Generali Concierge Services est la nouvelle référence de conciergerie sur-mesure. Respectueux de la marque et de l'image de nos clients, nous construisons des programmes de conciergerie en adéquation avec les besoins spécifiques de leurs clients, collaborateurs ou membres. Grâce à notre savoir-faire, nous nous engageons à renforcer pour eux l'engagement émotionnel de leurs membres les plus précieux. Generali Concierge Services, c'est avant tout plus de 100 conseillers lifestyle, multilingues, formés selon les codes relationnels du luxe dont les missions sont de faciliter le quotidien et générer des émotions positives dans un environnement où l'esprit d'équipe est incontestable. Vous appréciez le contact client et avez à cœur d'apporter une réponse sur-mesure aux attentes quotidiennes et exigeantes de nos clients dans différents domaines ? Venez rejoindre notre équipe de Conseillers lifestyle au sein d'une entreprise pour qui la bienveillance, la qualité de service, la fiabilité et l'esprit collaboratif sont des valeurs essentielles. Après une formation complète à la méthodologie et aux meilleures pratiques du métier, nous vous donnons toutes les chances de réussir grâce à un accompagnement de qualité pour démarrer votre nouvelle mission en toute sérénité. Au quotidien, vous réceptionnez les appels et prenez en charge les demandes qui parviennent à la conciergerie et apportez la solution la plus adaptée à la demande du client. Poste à pouvoir dès que possible ! Rémunérations et avantages : Tickets restaurant, restaurant d'entreprise, mutuelle et prise en charge à 100% de l'abonnement transports (mensuelle ou annuelle) Télétravail accessible à tous les collaborateurs après 3 mois d'ancienneté N'hésitez pas à nous contacter ! Profil recherché De formation Bac + 3 minimum Vous avez une bonne compréhension de l'univers de la conciergerie et du métier de Conseiller lifestyle Vous disposez d'un niveau opérationnel d'anglais. La pratique d'une deuxième langue étrangère est un plus. Vous avez un excellent relationnel, sens de l'écoute et ouverture d'esprit Vous disposez d'excellentes aptitudes de communication orale et rédactionnelle Vous avez une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Vous maîtrise les outils nécessaires au traitement des dossiers de conciergerie et les outils bureautiques et informatiques de base (pack office et internet) Déroulement des entretiens A réception de votre candidature, si celle-ci est retenue, vous serez contacté dans les 48 heures, pour un rapide alignement, puis auront lieu un entretien RH en visio et un entretien opérationnel dans nos bureaux. Vous recevez la réponse définitive dans les 24 à 48 heures. L'ensemble du processus de recrutement n'excède pas 10 jours. Type d'emploi : Alternance (Septembre 2024 à Septembre 2025) Rémunération : à partir de 900,00€ par an Avantages : Prise en charge du transport quotidien Restaurant d'entreprise Programmation : Période de travail de 8 Heures Travail en journée Types de primes et de gratifications : Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (93210 Saint-Denis)