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Yield on line / Pricing & Closing
L’intelligence métier de l’Hôtelier, réactive 24/24h vers ses BE + CRS + Ch.M
NOUVELLE VERSION DE
FIDUCIAL
HÔTEL-
RESTAURANT
L’objectif de cette version est de donner aux hôteliers les moyens de
mettre en avant les avis clients. Elle est donc axée sur la communication
et l’e-réputation. Désormais, l’hôtelier peut envoyer des e-mails ou des
SMS personnalisés (confirmation de réservation, remerciements au
départ du client…) avec intégration de liens HTML ou d’images. Ceci
permet de rediriger son client vers le site de l’hôtel pour effectuer une
nouvelle réservation ou pour l’inviter à déposer son avis sur les sites
spécialisés. L’hôtelier peut choisir parmi une bibliothèque de modèles
déjà existants et/ou créer ses propres modèles. La nouvelle version
permet également de réaliser des campagnes de communication
ciblées. De nombreux tris sont possibles à partir du fichier clients :
en fonction du profil du client, du chiffre d’affaires, des prestations
consommées…Les campagnes peuvent être réalisées directement par
e-mailing ou envoi de SMS.
Tél. : 0825 00 96 16 (0,15 € TTC/min)
effet, les logiciels de gestion hôtelière sont capables de piloter la
disponibilité des chambres en ligne d’un hôtel en temps réel pour
n’avoir plus qu’un seul planning à gérer. L’hôtelier peut également
gérer ses tarifs de chambres, ses canaux de distribution...
Les réservations en ligne par la centrale de distribution sont
automatiquement affectées sur des chambres réelles du
planning pour éviter tout problème de surbooking. À noter que
Yourcegid est maintenant connecté avec d’autres systèmes de
réservation en ligne comme Availpro et Fastbooking, permettant
ainsi aux hôteliers de pouvoir alimenter un maximum de canaux
et sites marchands.
RESALYS
®
CENTRALISE LES
RÉSERVATIONS ON ET OFF-LINE
Resalys
®
,
progiciel ‘full web’ en mode SaaS, allie
les fonctions de commercialisation, de gestion et
d’exploitation, accélérant ainsi l’efficacité des systèmes
d’information des professionnels de l’hôtellerie et
du tourisme. Côté online, Resalys
®
compte plus de
50
interfaces avec les principaux tour-opérateurs
en ligne, comparateurs et guides. Son moteur
de réservation en ligne est compatible avec les
smartphones et les tablettes, sans oublier des espaces
pros pour les partenaires. L’offline n’est pas en reste
avec une fonction CRS - Central Reservation System -
très avancée, et la réservation directe au desk est,
quant à elle, très intuitive. Tout est pensé pour (re)
placer le client au cœur du système : accessibilité
de la réservation, envoi automatique de courrier de
confirmation et de brochures, consultation de l’espace
client en ligne, prélèvements, programmes fidélité...
SequoiaSoft propose également la réservation en ligne
dédiée aux spas, thalassos et resorts.
Tél. : 04 92 94 10 05
