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La réservation de table sur internet : se démarquer de la concurrence
jeudi 22 novembre 2012 10:16

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Il y a donc deux grandes façons de proposer la réservation en ligne à vos clients : soit en direct depuis votre site internet, soit en passant par un distributeur. Il n'y a pas une meilleure façon de faire et chacun de ces canaux a ses avantages et inconvénients. L'idéal est de pouvoir arbitrer et équilibrer ces différents canaux. Vouloir se distribuer uniquement en direct est extrêmement complexe tant cela nécessite un mix entre marketing, visibilité, technique. Se distribuer uniquement sur des plateformes de réservations (les distributeurs) est aussi délicat tant la dépendance commerciale envers un acteur est dangereuse.

Restaurant avec module de réservation.
Restaurant avec module de réservation.

L'indépendance commerciale est ce qu'il y a de plus rassurant, mais c'est ce qu'il y a de plus complexe à mettre en oeuvre. Pour générer des réservations sur internet, il...

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