Le développement des technologies DSL (Digital Subscriber Line) remonte à la fin des années 80. ADSL, SDSL, VDSL sont des technologies de transport de données à haut débit sur la ligne téléphonique sans interrompre le service de téléphonie classique.
Cette technologie permet de réutiliser le câblage existant (la ligne téléphonique) pour se connecter à Internet à des vitesses 100 fois supérieures aux technologies existantes.
Son fonctionnement repose sur le spectre des fréquences qui véhicule dans le fil de cuivre de la ligne téléphonique. Le service voix de la téléphonie classique utilise les 4 premiers KHz de ce spectre de fréquence. La technologie DSL permet de récupérer le reste des fréquences de cette ligne, et par un moyen de modulation, d'utiliser la partie du spectre libre pour transmettre et recevoir des données informatiques à très grande vitesse. Ainsi, la voix et le transfert de données haut débit peuvent-ils coexister simultanément. Il faut cependant installer un système de filtre qui évite que les fréquences de l'une ou de l'autre partie viennent perturber le service proposé.
Dans un hôtel, la technologie DSL est basée sur la modulation et démodulation des fréquences (le mot modem vient du MOdulation et DEModulation).
Les informations qui voyagent sur une ligne téléphonique classique sont des vagues de son. Pour que les données informatiques puissent passer sur ces lignes, il faut qu'elles soient transformées en vagues de son (modulation). Et pour qu'un ordinateur puisse lire ces mêmes données à l'arrivée (dans la chambre, par exemple), il est nécessaire qu'elles soient retransformées en numérique (démodulation).

Pour ce faire, il faut installer 2 composants importants :
1. Derrière le PABX : un DSLAM ou commutateur DSL. C'est lui qui fait la modulation.
2. Dans la chambre : installation d'un CPE (Customer Premise Equipment) qui s'occupe de la démodulation. L'installation de ce boîtier prend environ un quart d'heure par chambre. Il est placé devant la prise téléphonique classique et fonctionne comme une multiprise : il transforme la prise téléphonique classique en une prise téléphonique + une prise ADSL Internet.
Il est également nécessaire d'installer à la fois au niveau du CPE et du DSLAM des filtres (ou POTS Splitter) qui permettent de partager le câble téléphonique et gérer les 2 conduits, voix et données. Le filtre analyse le flux entrant et décide de le renvoyer vers le PABX s'il s'agit de voix, ou de l'envoyer vers le router d'accès Internet qui gérera son acheminement s'il s'agit de données.

Spécialisée dans l'informatique et le conseil en gestion hôtelière, la jeune société T&T France lance une offre de borne à haut débit pour les hôtels de luxe. Argumentaires de Thierry Guth, dirigeant de T&T France, en faveur de l'implantation d'une borne Internet publique.

Pour proposer un service d'accès Internet à ses clients, plusieurs options s'offrent aux hôteliers :
w Une connexion depuis les chambres, une solution intéressante pour augmenter le chiffre d'affaires en termes de téléphonie, mais qui ne s'adresse qu'aux clients équipés de portables.
w Internet via le téléviseur, mais on en connaît déjà les limites : impossibilité d'utiliser disquette ou CD-Rom, impossibilité d'imprimer des mails, vitesse de connexion souvent lente, etc.
w Une connexion via les ondes radio, une solution conviviale et souple, mais qui ne s'adresse qu'aux clients équipés de PC, lui-même doté d'un équipement 'wireless'.
w Enfin, la borne Internet. Cette solution simple permet de proposer un service Internet accessible à tous. Que ce soit
la clientèle de séminaires, qui souhaite imprimer des documents, télécharger un dossier ou utiliser leur CD-Rom, la clientèle de loisirs, qui ne dispose pas de portable et souhaite consulter des mails, ou encore, la clientèle d'affaires, qui exige une connexion rapide via l'ADSL. La borne Internet est en mesure de couvrir les besoins de chacun. Le client n'a pas besoin d'avoir son portable ou d'opérer des modifications sur son matériel. La connexion est disponible 24 h/24 depuis la borne, qui peut être installée à la réception ou sur des points de vente spécifiques. Elle constitue, de surcroît, une solution très économique par rapport aux autres solutions disponibles sur le marché.

De plus, la borne Internet peut devenir un véritable outil de promotion pour l'hôtel. Par exemple, tous les mails qui sortent de la borne font référence au site de réservation de l'hôtel. Ainsi, l'établissement touche plusieurs centaines de clients potentiels chaque année, sans aucun frais supplémentaire.
Ces prospects se situent exactement dans le cœur de cible de l'hôtel. On peut également inclure sur l'écran d'accueil de la borne une référence au site de réservation de l'hôtel ou de la chaîne, ainsi qu'une information concernant un événement récurrent au sein de l'établissement - comme une soirée à thème - afin de contribuer à la promotion de l'hôtel. On peut enfin ajouter des éléments d'information tels qu'un plan ou la liste des services disponibles. Tout ceci permet à l'hôtelier de disposer, en plus d'une borne Internet, d'un véritable 'info point'.

La borne publique permet à tous d'accéder à Internet, même aux clients ne disposant pas de PC portable.