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du 22 mai 2003
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n MÉDITOUR, PREMIER FORUM MÉDITERRANÉEN DU TOURISME

Un système de réservations en ligne pour la Méditerranée

C'est à Tanger qu'a eu lieu Méditour. 800 personnes se sont retrouvées pour tenter de mieux faire jouer synergie et complémentarité en matière de tourisme. Entre discours de paix et recherche d'investisseurs, la CCI de Marseille a mis son système de réservations on line à la disposition de tous les pays du pourtour méditerranéen. Le premier acte fondateur de Méditour.

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Pour le ministre du Tourisme, Adil Douiri, "l'aboutissement des projets du Maroc en matière touristique sont tributaires de l'amélioration de la qualité du service et de la professionnalisation des acteurs du tourisme".

"Faire rencontrer les gens qui ont de l'argent mais pas d'idées avec ceux qui n'ont pas d'argent mais beaucoup d'idées, et ceux qui n'ont ni argent, ni idées, mais qui sont à même de faire aboutir des projets par leur savoir-faire, par leur capacité à gérer." Les organisateurs de ces rencontres, l'Ascame (Association des chambres de commerce de la Méditerranée) et la CCI de Tanger ont tout de suite planté le décor. Ils avaient un parterre très large, tant de financiers que d'opérateurs et de fournisseurs, d'aménageurs. Au-delà des discours officiels, ces 2 journées de rencontres étaient faites pour que des affaires se fassent. Priorité fut donnée aux B to B.
Organisateur de cette manifestation, le Maroc en profita pour mettre en avant sa politique touristique et faire part des nombreux projets de développement pour lesquels il recherche des investissements. La teneur du discours du ministre du Tourisme, Adil Douiri, fut l'illustration de l'enjeu économique que représente le secteur du tourisme pour le pays. "Le Maroc a besoin de partenaires pour étoffer son secteur touristique", expliqua-t-il avant de mettre en avant les atouts dont dispose son pays. Il insista sur la création de 6 nouvelles stations avec délégation totale à des entreprises privées après que l'Etat ait pris en charge les infrastructures hors site. "Un pays plein de richesses inexploitées, un pays où il y a tout à faire." Développement de l'écotourisme, d'une communication sur le tourisme culturel au-delà du territoire marocain avec la route andalouse, qui, de Grenade à Marrakech, permettra de découvrir toutes les richesses de la culture arabo-andalouse. Il révéla les grandes lignes de son Plan Azur, qui concerne la promotion de 24 circuits touristiques, l'insertion de l'arrière-pays dans la logique de la constitution de produits et la sauvegarde des sites historiques. L'occasion de sensibiliser l'assistance sur la force de la région en matière touristique et sur le besoin de jouer, pour tous les pays du pourtour méditerranéen, la complémentarité plutôt que la concurrence. Le décor était planté, à chacune des chambres de commerce présentes d'apporter sa contribution.
De toutes les interventions des chambres de commerce, la seule qui fit une proposition concrète fut la CCI de Marseille-Provence. Particulièrement impliqué dans l'idée de la complémentarité et de la synergie que peuvent jouer entre elles les chambres, Claude Cardella, le président de la CCI présent à ces journées, a en effet été l'un des instigateurs de la mise en place de ces rencontres (il fut également président de l'Ascame). Aussi souhaitait-il que la CCI de Marseille apporte sa contribution au dynamisme de l'ensemble de la région.

Prov'line devient Med'line
Mission fut confiée à Georges Antoun, vice-président de la CCI en charge du tourisme, qui, après avoir mis en avant les enjeux de la réservation sur Internet, comparé la situation des groupes hôteliers et des indépendants en la matière, a présenté le système de réservations Prov'line, mis en place par la CCI, avec le soutien de l'Echangeur Marseille-Provence du CDT, du CRT et du Syndicat des hôteliers de PACA Union CHR 13, pour permettre un accès à la commercialisation des hôteliers indépendants, à travers un système de réservations en ligne sécurisé, accompagné d'une assistance technique pour la formation des hôteliers. Cette initiative a reçu le soutien technique et financier de l'Etat et de la Région.
Proposition fut faite aux CCI des pays méditerranéens de profiter du système qui deviendrait ainsi Med'line. Une manière simple et rapide pour structurer une offre hôtelière élargie sur le Net et de faire profiter les pays qui n'ont pas encore d'outil aussi performant en la matière.
Pour appuyer cette proposition, Patrick Levy, directeur du tourisme à la région PACA, se félicita de l'initiative, insista sur l'importance du partenariat entre le mode public qui trace les pistes et le mode privé qui travaille le terrain. "Il ne peut y avoir de devenir touristique sans partenariat. Med'line permettra une organisation de l'offre tout en fédérant et en professionnalisant les acteurs à travers son volet formation", conclut-il.
Quelques jours après ces rencontres, le terrorisme allait frapper très lourdement le Maroc avec plusieurs attentats dans le centre de Casablanca. Difficile d'imaginer que de tels événements n'aient pas de conséquences directes sur l'activité touristique de la zone en général, et du Maroc en particulier. Pourtant les opérateurs veulent rester positifs et avancer dans les projets annoncés.
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L'Hôtellerie Restauration n° 2822 Hebdo 22 Mai 2003 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE

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