Dispositif transfrontalier
Le réseau Quattropole rassemble
quatre villes transfrontalières de trois pays : Sarrebruck et Trèves en Allemagne,
Luxembourg au Luxembourg, et Metz en France qui collaborent dans les domaines des
télécommunications, des services, des infrastructures et de la culture. Les responsables
du réseau, les maires de ces villes, ont décidé de mettre en place de nouvelles
synergies, notamment autour de l'offre hôtelière. Désormais, un voyageur qui souhaite
trouver une chambre dans l'un des établissements des quatre villes peut le faire par un
simple clic sur www.quattropole.org
Outre la réservation, un service désormais classique, le visiteur peut immédiatement
savoir si des chambres sont disponibles dans la catégorie et le tarif de son choix, et à
la période choisie, le système étant directement relié à la page de présentation
Internet de chaque hôtel.
Grâce à ce service en ligne, l'ensemble des hôtels sera d'ici peu accessible sur une
seule plate-forme, soit près de 1 300 établissements.
Le système n'entraîne aucun coût supplémentaire.
Le client reçoit une confirmation immédiate sur l'écran et un e-mail l'assurant de sa
réservation. Le service de paiement en ligne est, quant à lui, en cours d'élaboration.
Les opérateurs et destinataires des réservations sont les offices de tourisme des quatre
villes, qui négocient des provisions avec les hôteliers.
Enfin, lors de leur premier contact, les clients reçoivent un numéro et un mot de passe
afin de simplifier leurs futures réservations. zzz38 zzz36v
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L'Hôtellerie n° 2783 Hebdo 22 Août 2002 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE
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