Actualités

Actualité
________

Côte basque

Anglet veut jouer dans la cour des grandes

Avec ses 11 plages - parmi les plus belles de la côte basque -, ses 20 000 lits de capacité d'accueil, ses équipements (golf, thalassothérapie, port de plaisance...), sa pinède, la ville d'Anglet a toutes les chances de jouer dans la cour des grandes stations du littoral atlantique.
Mais il lui est difficile de s'imposer face à sa prestigieuse voisine, Biarritz. Postulant à un contrat de station, elle met à plat sa problématique touristique à partir de la question de base : "Que veut-on faire de la station ?"

Un 'contrat de station'
a été mis à l'étude l'été dernier afin de définir, choisir et mettre en œuvre une politique touristique.

Cherchant à imposer son potentiel et à trouver de nouvelles perspectives de développement, la commune a décidé de s'engager dans une démarche contractuelle avec l'Etat, la Région et le Département. Un 'contrat de station' a donc été mis à l'étude dès l'été dernier afin de définir, choisir et mettre en œuvre une politique touristique susceptible de favoriser un allongement de la saison, de fidéliser les clientèles françaises et d'attirer les clientèles étrangères. Une étude diagnostique vient d'être réalisée par un bureau d'études qui a ausculté les capacités d'accueil de la cité angloye, moins bien pourvue en équipements hôteliers pour vacanciers que l'on pourrait l'imaginer (la cité possède un 4 étoiles - le Château de Brindos qui ouvre à nouveau ses portes cet été - et trois établissements 3 étoiles). Avec une offre très importante en matière de villages de vacances (334 chambres réparties sur 4 sites), Anglet est avant tout une destination appréciée par la clientèle familiale, celle qui fréquente les plages : "Mais ce positionnement manque encore de contenu, à la fois en termes de produits et de prestations valorisant l'existant", constate l'étude menée par le cabinet MaHoc.

Implanter des hébergements hôteliers

Le premier enjeu pour Anglet est donc de définir plus précisément sa vocation en accentuant le positionnement de la station à la fois sur l'axe "espace de loisirs pour les habitants du BAB" (Bayonne-Anglet-Biarritz), et l'axe "station touristique pour des clientèles en hébergement marchand". "Il s'agit de créer les conditions d'implantation d'hébergements hôteliers positionnés tourisme", explique Emmanuel Alzuri, le directeur de l'office de tourisme. L'adoption d'une stratégie marketing, définissant les couples marchés-produits en considérant les besoins de chaque membre de la famille, notamment les seniors et surtout les enfants de 4 à 10 ans, devrait positionner la ville sur le segment 'famille'.
Autre constat : Anglet est une station attractive du point de vue touristique en été, principalement sur une bande côtière et dans le quartier de la Chambre d'Amour. Le deuxième enjeu est donc de créer un deuxième pôle d'attractivité pour les touristes, ouvert d'avril à octobre, quelles que soient les conditions climatiques, intégrant une dimension environnementale sur le site de La Barre où, il y a quelques années, un port de plaisance avait failli voir le jour.

Une affirmation 'verte'

L'accélération de la mise en œuvre de projets d'aménagements sur l'axe vert est une réalité : une piste piétonne en front de mer permet de longer le littoral sans obstacle sur 4,5 km. Par ailleurs, l'optimisation de pistes cyclables le long du boulevard des plages et la mise en œuvre du projet Pignada, qui ouvre aux cyclistes, aux piétons et aux cavaliers la forêt de Chiberta (250 hectares de pins protégés), accentuera cette orientation.
Un effort de communication devra enfin être mené pour permettre à Anglet d'afficher une identité qu'elle a du mal à imposer : "Des sites aussi prestigieux que la Chambre d'Amour ou la forêt de Chiberta ne sont pas directement associés dans l'esprit du public à Anglet !"
Biarritz aurait tendance, du fait même de sa proximité - seule une falaise les sépare -, à récupérer le bénéfice de certaines initiatives : "Qui est capable d'attribuer à Anglet la vogue du surf en Europe ?", interroge Emmanuel Alzuri. "Et pourtant, c'est à l'auberge de jeunesse d'Anglet que ce sport a été lancé ; elle possède d'ailleurs toujours sa propre école de surf", précise le responsable.
Son adhésion au tout nouveau club littoral de Maison de la France, la mise en ligne d'un site Internet, une politique de relation presse sont autant d'actions destinées à accroître une notoriété qui lui fait encore trop défaut.
Avec une affirmation 'verte', la mise en place des produits d'appel en direction des familles, le redéploiement d'animations plus conformes aux aspects culturels du Pays basque, l'enquête a tracé la voie pour définir une polique cohérente qui servira de base à un programme d'actions sur 3 ans, fondement de tout contrat de station.
I. Ativissimo

Vos commentaires : cliquez sur le Forum des Blogs des Experts

L'HÔTELLERIE n° 2714 Hebdo 19 Avril 2001