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Une adresse testée pour vous


Paris Hôtels Sélection

htpp://paris.hotel.tm.fr

L'Hôtellerie se propose de vous faire découvrir chaque semaine une adresse Internet. Les étudiants de l'IMHI les ont testées pour vous afin de mettre en évidence, en tant qu'utilisateurs, l'intérêt du site. Une analyse qui sera, pour tous ceux qui envisagent une présence sur Internet dans l'année 1998, une aide précieuse pour la conception de leur site.

Cette adresse nous conduit sans détour sur le site Internet de Paris Hôtels Sélection qui nous présente 100 hôtels de charme parisiens. Le premier aspect positif de ce site consiste à proposer deux versions identiques, l'une en français, l'autre en anglais. Ce choix, offert à l'utilisateur dès la page de présentation, permet de répondre aux attentes d'une clientèle nationale mais également internationale, jusqu'à présent quelque peu négligée. Ensuite, deux critères de sélection sont à la disposition de l'utilisateur afin qu'il puisse plus rapidement orienter sa recherche, par quartier (Paris est scindé en 5 quartiers distincts) ou selon le budget qu'il a préalablement déterminé.

Par ailleurs, l'homogénéité de ce site est très intéressante car elle permet d'avoir une cohérence de navigation qui facilite sa consultation en offrant à l'utilisateur d'importants points de repères.

En effet, les informations pratiques sont listées de façon similaire pour chacun des hôtels et cette uniformité prévaut aussi bien pour le fond que la forme. Ainsi, à chaque présentation d'hôtel, outre de nombreuses informations pratiques organisées d'excellente façon, ce site propose un système de réservations en ligne avec confirmation instantanée. Lors de la réponse de l'hôtel, un plan d'accès est fourni et des suggestions sur les restaurants environnants sont évoquées. Cependant, vous ne pouvez pas revenir directement sur le site de Paris Hôtels Sélection après votre réservation. Le seul moyen consiste à fermer la page où vous vous trouvez en utilisant la fonction fichier de la barre d'outils.

En ce qui concerne la qualité du design, elle est très réussie et ce site est notamment documenté à l'aide de nombreux plans de Paris qui situent avec précision, les hôtels mentionnés. Cependant, les agrandissements de photos qui vous sont proposés ne fonctionnent pas suite à une erreur de programmation.

Le contenu est, quant à lui, très bien organisé avec des informations pratiques essentielles et précises telles que la capacité de l'hôtel, son nombre d'étoiles, ses tarifs et promotions, ses services offerts ainsi qu'un bref descriptif de l'endroit.

Quatre photos permettent de plonger le client au coeur de l'hôtel et s'imposent comme un outil marketing non négligeable.

Cependant, si votre budget vous le permet, les vidéos et visites virtuelles de votre hôtel ou restaurant sont très appréciées par les utilisateurs.

En revanche, le temps de réponse du site est relativement long en raison de l'importance des photos et des plans qu'il met à la disposition des utilisateurs. Cependant, ce phénomène se généralise à l'ensemble des sites Internet car l'accroissement rapide du nombre d'abonnés conduit à une saturation du réseau. Un conseil : surtout, ne surchargez pas votre page de présentation d'images car l'utilisateur est beaucoup plus réticent à patienter lorsqu'il n'a pas encore accédé au site lui-même.

Points clés

Ergonomie @@

Qualité du design @@@

Intérêt du contenu @@@@

Rapidité de réponse @@@



L'HÔTELLERIE n° 2551 Hebdo 5 mars 1998

L'Application du journal L'Hôtellerie Restauration
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