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Il n'est plus obligatoire d'afficher les tarifs dans les chambres

Juridique et social - lundi 19 juin 2017 12:22
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"Les tarifs des nuitées affichés dans les chambres doivent-ils être visibles ou peuvent-ils être mis dans un placard ?"




© Thinkstock


Vous n'avez plus l'obligation d'afficher le prix de la chambre derrière la porte. L'hôtelier doit seulement informer le client de l'ensemble des prix et des prestations fournies accessoirement aux nuitées. Le client doit être informé des modalités de consultation de ces informations de manière claire, lisible et visible. Concrètement, cette information se fait au moyen du guide présentant l'ensemble des services et tarifs de l'hôtel (room directory) présent dans la chambre. L'existence et la mise à disposition à la clientèle de ce guide sont aussi également dans la grille de classement des hôtels de tourisme.

Avec la réglementation de 1988, les prix des chambres d'hôtel devaient être affichés à l'extérieur de l'établissement, à la réception ainsi qu'au dos des portes des chambres. Devaient figurer le prix de toutes les chambres pour les différentes périodes de l'année. L'arrêté du 18 décembre 2015 relatif à la publicité des prix des hébergements touristiques a réduit l'ensemble des obligations d'affichage dans les hôtels. Dans les chambres, vous devez informer vos clients sur l'ensemble des prix des prestations fournies accessoirement aux nuitées ou séjours.

Attention, vous devez toujours afficher une consigne en cas d'incendie dans chaque chambre. Elle doit être rédigée en français et en deux langues étrangères (selon l'origine du public reçu habituellement dans l'établissement) avec le numéro d'appel des sapeurs-pompiers. Il faut aussi afficher dans chaque chambre un plan sommaire de repérage par rapport aux dégagements à utiliser en cas d'incendie. En pratique, ces affichages se font au dos des portes.


Pascale Carbillet
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