Booking : comment éviter le détournement de marque

Le ‘brandjacking’ consiste en l’achat par un tiers d’un nom commercial dans un programme d’achat de mots-clés dans le but, notamment, d’arriver en première position dans les résultats des moteurs de recherche. Cette pratique est presque systématique chez les OTA. Il n’est pas rare de voir apparaître en première place des résultats un lien vers un intermédiaire lorsqu’un internaute recherche ‘Hôtel xxx Angers’. Ces liens de type ‘annonce’ correspondent à des campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche comme Google.

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Vanessa Guerrier-Buisine

  Communication digitale : web, mobile et réseaux