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Fiche pratique : Médias sociaux, un lien direct avec vos clients

Gestion et marketing - jeudi 31 octobre 2019 10:05
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Le retour sur investissement des médias sociaux est difficilement chiffrable, et les réservations y sont encore marginales. Mais ils sont une opportunité de recréer un lien direct avec vos clients avant, pendant et après le séjour. Ils vous permettent de reprendre la main sur votre relation client, dont les OTA vous ont un temps dépossédé.


De nombreux établissements, hôtels ou restaurants, se contentent de créer une page ou un compte, sans lui donner vie. Pour que la magie opère, les médias sociaux doivent être nourris et l’interaction doit être recherchée. Quelques astuces...


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