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Le pouvoir de la scénographie dans l'hôtellerie haut de gamme

Gestion et marketing - vendredi 22 mars 2019 12:05
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À l'ère de la digitalisation et de la standardisation, il reste primordial pour certains hôtels, et notamment les établissements de luxe, de sublimer les séjours des clients au travers d'expériences inoubliables. Guillemette Dormans, fondatrice de Blossom Projects à Genève (Suisse), société d'audit et de consulting en hôtellerie de luxe, nous parle de l'importance de la scénographie.


L'hôtellerie Restauration : Qu'est-ce que la scénographie et comment ça se traduit ? Guillemette Dormans : La mise en scène lors de l'arrivée du client dans un hôtel est fondamentale. Cela passe par le choix des lumières, du son, des uniformes...


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