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Que veulent vraiment les clients d'hôtels ?

Gestion et marketing - jeudi 20 juillet 2017 16:07
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Menée par Mark Watkins, la dernière étude du cabinet Coach Omnium révèle les comportements et les attentes des clients d'hôtels.


► Une préparation de séjour connectée - Sans surprise, la première source d'information pour trouver son hôtel est internet, suivie par le bouche à oreille et les guides touristiques. Seuls 2,5 % des répondants indiquent utiliser les guides de chaînes pour s'informer. -...


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