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Sur internet, quel est le rôle du community manager ?

Gestion et marketing - jeudi 10 novembre 2011 12:15
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Ce professionnel a une fonction méconnue par de nombreux hôteliers qui auraient pourtant intérêt à faire appel à lui, surtout les indépendants en 3, 4 et 5 étoiles ; les hôtels affiliés à de grandes chaînes bénéficiant souvent d'une gestion de leur e-réputation par leur réseau.


Le rôle du community manager (CM) va être de suivre en direct sur internet tout ce qui est dit sur l'hôtel-restaurant et orienter l'information de manière à ce qu'elle soit favorable à celui-ci.Les missions du CM vont bien plus loin qu'une simple veille, il doit :- stimuler les commentaires...


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