L'Hôtellerie Restauration No 3700

8 L’Hôtellerie Restauration N° 3700 - 26 mars 2020 Questions-réponses / #coronavirus Maintenir le contact avec ses collaborateurs Salariés au forfait jours et activité partielle Les dirigeants, surtout dans les TPE, ont travaillé, jusqu’à présent, le nez dans le guidon, absorbés par le fonctionnement et la production des prestations. Ils ont peu de collaborateurs pour déléguer. Souvent, aussi, ils ont sacrifié leur repos hebdoma- daire pour des tâches administratives et autres. Ils passent d’une période de sur- menage à un étrange vide. J’attire leur attention sur l’opportunité qu’ils ont vis-à-vis de leurs collaborateurs. C’est en effet le moment de suivre ces der- niers avec ces quelques conseils : - vous êtes le leader, vous êtes celui qui croit au jour d’après, vous leur transmet- trez votre optimisme, même si, en off, les angoisses montent, et j’aurai l’occasion de revenir sur ce point prochainement ; - établissez un contact hebdomadaire avec chacun, par téléphone, en visio, le besoin de relations sociales étant au plus haut dans cette période de confinement ; - occupez-vous seulement que 4 ou 5 per- sonnes à la fois. Si vous avez plus de per- sonnes à suivre, déléguez une partie à votre collaborateur le plus proche ; - dans vos conversations, faites parler votre correspondant sur ses occupations quotidiennes, son conjoint, ses enfants, sa famille, ses initiatives ; - apportez des conseils si vous ressentez le besoin de vous exprimer ; - ne soyez surtout pas directif, vous êtes dans votre période où votre humanité va ressortir le plus ; - soyez compatissant sans vous approprier les problèmes de chacun. Le management de votre équipe ‘le jour d’après’ ne sera plus le même qu’aupara- vant. Investissez dans cette direction. Voilà quelle peut être ma modeste contribu- tion, au-delà de la compassion que j’ai pour vous tous. André Picca Gestion des équipes et du service en CHR Les cadres au forfait jours peuvent béné- ficier de l’activité partielle en cas de fer- meture de leur établissement. Les salariés dont la durée du travail est déterminée selon un forfait annuel, en heures ou en jours, sont exclus du béné- fice de l’activité partielle en cas de seule réduction de l’horaire de travail mais en bénéficient en cas de fermeture de tout ou partie de l’établissement dont ils relèvent (art. R5122-8 du code du travail). Lorsque la durée du travail est fixée par forfait en heures ou en jours sur l’année, est prise en compte la durée légale cor- respondant aux jours de fermeture de l’établissement (art. R5122-19 alinéa 2). Ainsi, dès qu’un établissement est fermé pour une durée minimale d’une demi-jour- née, ces deux catégories de salariés sont éligibles au bénéfice de l’activité. Il faut entendre par fermeture d’établissement l’arrêt total de l’activité. Une journée de fermeture correspond à 7 heures, une demi-journée à 3 h 30. Par exemple, si un salarié voit son établis- sement fermer pour 2,5 jours, le nombre d’heures indemnisables est de (2 × 7) + 3,5 = 17 h 30 (circulaire DGEFP du 12 juillet 2013, fiche n° 5). Pascale Carbillet Droit du travail en CHR (+ modèles de contrats et fiches de paie) MANAGEMENT JURIDIQUE Aménagement du temps de travail et activité partielle Vous pouvez mettre vos salariés titulaires d’un contrat annualisé au chômage partiel selon la même procédure que ceux titulaires d’un contrat avec des heures men- suelles. Ils seront indemnisés sur la base des heures prévues dans le contrat de travail pendant cette période, mais dans la limite de 35 heures par semaine. La circulaire DGFP n° 2013-12 juillet relative à la mise en œuvre de l’activité partielle explique comment prendre en compte l’indemnisation du salarié en cas d’aménagement du temps de travail. La circulaire fait référence à la modu- lation qui, depuis, a été remplacée par l’aménagement du temps de travail dans un cadre pluri-hebdomadaire, régle- menté par l’avenant n° 19 du 29 septembre 2014. L’indemnisation se fait sur la base de la durée légale heb- domadaire, ou, lorsqu’elle est inférieure, sur la durée col- lective du travail ou celle stipulée au contrat sur la période considérée. La période considérée est celle qui correspond à la demande d’indemnisation. Ainsi, si l’employeur fait une demande mensuelle, la période correspond au mois travaillé. Si l’employeur fait une demande d’indemnisation annuelle, la période considérée sera l’année, soit la somme des périodes d’autorisation au cours de l’année. Pour calculer le nombre d’heures à indemniser, l’employeur peut choisir entre deux options et sélectionner celle qui est la plus avantageuse pour les salariés : - un calcul à la semaine, qui fait la différence, pour chaque semaine, entre les heures qui ont été travaillées et celles qui étaient prévues au planning (dans la limite de 35 heures hebdomadaires) ; - un calcul sur la base de la moyenne hebdomadaire : il fait la différence, pour chaque semaine, entre la durée moyenne hebdomadaire travaillée sur le mois et les heures qui ont été travaillées, et celles qui étaient prévues au plan- ning (dans la limite de 151,67 heures par mois et 35 heures hebdomadaires). Pascale Carbillet Droit du travail en CHR (+ modèles de contrats et fiches de paie) “Peut-on mettre au chômage partiel des employés en contrat annualisé ? Si oui, comment cela se passe-t-il ?” “À peine passées les annonces radicales de fermeture des établissements, les formalités administratives et financières occupent l’esprit des responsables. Pourtant, c’est une réalité, l’entreprise se sépare pour de nombreuses semaines de son capital humain. Comment maintenir le contact avec chaque membre de l’équipe pour n’en perdre aucun ?” “Avez-vous des informations sur l’activité partielle concernant certains cas particuliers pour lesquels je n’ai pas trouvé de réponse sur les sites officiels, comme les cadres au forfait jours ? Comment les traiter si ces derniers peuvent bénéficier de l’activité partielle ?” © GETTYIMAGES JURIDIQUE © GETTYIMAGES