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du 15 novembre 2007
ÉQUIPEMENTS & SERVICES

'IN ROOM' TECHNOLOGIES

Avec DirectStreams, les iMac entrent dans les chambres d'hôtels

Fondée par des professionnels de l'hôtellerie et des télécommunications, DirectStreams est une entreprise privée qui a vu le jour au début de l'année à Paris. Avec des produits 100 % numérique, cette jeune société vient d'équiper l'Hôtel de la Sorbonne à Paris (39 chambres) avec de la technologie Macintosh après avoir installé des iMac dans toutes les chambres (285) de l'hôtel CityInn de Manchester.

DirectStreams se positionne sur le secteur de la convergence numérique en tant qu'éditeur de logiciels et fournisseur de services technologiques 100 % numériques dédiés à l'hôtellerie haut de gamme. C'est ainsi que l'entreprise propose aux hôtels de bénéficier à travers un seul et même terminal (iMac, écrans plats, PC…), de toute la palette technologique des services les plus pointus dont les clients d'hôtels peuvent avoir besoin dans leur chambre, quelle que soit la nature de leur déplacement. Ils accèdent à toute une gamme de contenu. Via un portail extrêmement simple, les clients peuvent par exemple rester en contact avec leurs proches et leur entreprise, solliciter le room service, écouter de la musique sur une web-radio ou avec un iPod qu'ils auront pu enrichir en allant sur iTunes Store, regarder un film, etc.
Le CityInn de Manchester a été séduit par cette offre et s'est doté en mai dernier de 300 iMac, 20" pour les chambres standards, 24" pour les suites qui en abritent deux unités. DirectStreams est 'Macmaniaque' comme le rappelle Valérie Brisswalter, l'un des fondateurs de la société : "La technologie Macintosh offre une simplicité d'utilisation sans équivalent. Notre technologie s'inscrit bien entendu sur touts types de terminaux, mais il est vrai que la technologie Mac est plus conviviale." Et c'est vrai, interrogez donc les clients, ils vous diront à quel point ils trouvent généralement les accès aux services numériques extrêmement compliqués ! Et lorsque l'on a en main l'adorable télécommande Mac, avec simplement 4 flèches pour se déplacer, on se demande comment on a pu s'en passer jusque-là. C'est avec ce système, éprouvé par un grand nombre grâce au téléphone portable, que l'on se déplace dans le menu. Par ailleurs, la simplicité du menu proposé par DirectStreams est sans aucun doute un atout qui va séduire aussi bien les hôteliers que les utilisateurs. La société s'est entourée de compétences pour 'customiser' l'interface suivant les établissements et la rendre cohérente avec l'image de l'établissement. L'Hôtel de la Sorbonne à Paris (2 étoiles +) ne s'y est pas trompé. Dans le cadre de sa rénovation, le choix s'est porté sur des iMac pour l'aspect design et la convivialité. "Le look va bien avec nos nouvelles chambres et notre clientèle étant très variée nous voulions une interface graphique facile à utiliser. J'ai également retenu le fait qu'entre deux clients, un programme efface automatiquement toutes les données effectuées par le précédent locataire", explique le directeur de l'établissement, Pascal Moncelli. Il estime le montant de l'investissement à environ 2 E par jour et par chambre pour une prestation comprenant l'IP TV, le réseau, les antennes, la licence d'exploitation et la maintenance (24 h/ 24). Ce montant peut varier selon les options choisies. Pascal Moncelli a décidé d'acheter les postes qu'il amortit sur trois ans.
Pas de doute, la haute technologie intégrée au design devrait trouver des adeptes, surtout si c'est pour rendre la vie des clients plus agréable… zzz42x EN0607

DirectStreams met 3 offres à la disposition des hôteliers

• Les services d'accès à internet (xDSL, wifi, coaxial…) : connexion plug & play, réseau filaire (40-90 Mo) et sans fil (11-54 Mo), sécurisation par VPN (réseau privé virtuel), facturation sur PMS…
• Le multimédia numérique sur TV ou sur iMac : un réseau internet unique et numérique pour tous les services, vidéo et audio à la demande en qualité DVD, chaînes de TV et radio sur IP, room service, services web…
• Le kiosque en libre-service pour les parties communes : un concept de borne de communication high-tech adaptée à tout besoin, résolument fiable et interactive, pour un style de business center design et personnalisable.

Plus d'infos sur direct-streams.com

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L'Hôtellerie Restauration n° 3055 Hebdo 15 novembre 2007 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE

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