Chef de réception H/F

Situé sur la plage de Santa Giulia à Porto-Vecchio, au sein d'un parc de 20ha, Sud Corse Hôtellerie comporte plusieurs hôtels et résidences, une plage privée, 2 piscines, 3 restaurants et 2 salles de réunion : l'Hôtel Moby Dick **** (44 chambres), l'Hôtel Castell'Verde *** (32 chambres), la résidence Castell'Verde (120 appartements) ainsi que la résidence Moby Dick (69 pavillons). Sous l'autorité de la Responsable Hébergement Site, vous supervisez toutes les activités front et back office, et plus particulièrement : - Encadrer les équipes de réceptions et réservation. - Assurer l'accueil, le suivi de la qualité, et la fidélisation clients. - Mettre en œuvre la politique tarifaire de l'établissement. - Gérer les réservations. - Veiller à la mise en application des procédures en vigueur, participer à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation - Contrôler la fiabilité des chiffres d'affaires et la facturation. - Adapter vos effectifs à l'évolution de l'activité. - Contrôler le rendu de la caisse journalière - Anticiper et régler les conflits clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle. Nous recherchons une personne discrète et accueillante, soucieuse de la qualité de service fournie aux clients. A l'aise en Anglais et/ou tout autre langue étrangère, vous avez une expérience de 2 à 3 ans minimum dans le domaine de l'hébergement, vous permettant de vous familiariser rapidement avec nos procédures internes ainsi que nos logiciels de gestion. 2 postes à pourvoir. Statut agent de maitrise, 41H hebdomadaires (suivi des heures supplémentaires) Société du Groupe Ollandini avec avantages sociaux: - Logement individuel possible - Avantage nourriture - Mutuelle très intéressante prise en charge à 60% par l’employeur - Intégration d’un Groupe multi activités avec des opportunités d’évolutions - Comité Sociale et Economiques mettant en œuvre des actions auprès des salariés