Agent de réservation H/F (Stage/Apprentissage)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE En votre qualité de STAGIAIRE H/F au sein du Service Réservations, vous serez amené à : Répondre aux demandes par téléphone / e-mail ou via extranet des FIT Vérifier les réservations faîtes la veille et durant le week-end Attribuer les VIP / noter chaque demande client Vérifier les tarifs Saisir des réservations FIT Effectuer des propositions tarifaires aux clients individuels, compagnies et agences de voyage Suivre les paiements avant l'arrivée des clients Répondre aux questions de la centrale et autres départements Relancer les clients long séjour et/ou les multiples réservations Contacter les clients ayant réservé des chambres pour personne à mobilité réduite Vérifier les arrivées PROFIL RECHERCHÉ Vous préparez actuellement un diplôme en Hôtellerie et/ou Commerce, Marketing (min niveau Bac +2). Dynamique et rigoureux (se), vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'organisation, de coordination et de communication. Vous maîtrisez les techniques de vente de base et les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint). Votre pratique de l'anglais est excellente Stage à partir de Septembre 2024 pour 4 à 6 mois. AVANTAGES En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de : 35h/semaine Avantages Comité d'Entreprise Possibilité d'être logé ! Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2024 par l'organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous !