Vous commencez une formation en alternance dans le milieu de l'hôtellerie ? Pour vous la satisfaction client rime avec un accueil chaleureux et souriant ? Déjà curieux de tout ce qui concerne la Réception, vous avez soif d'en apprendre plus ? Alors vous êtes notre futur(e) apprenti(e) Réceptionniste ! * Contexte & lieu de travail * Sous la supervision du Chef de Réception, vous êtes le premier contact du client et aussi son principal interlocuteur pendant toute la durée de son séjour. Alternance à pourvoir à partir de novembre 2023 * Missions * - Vous accueillez chaleureusement et avec le sourire les clients - Vous assurez un check-in et check-out rapide, efficace, courtois et personnalisé pour chaque client - Vous accompagnez chaque client en chambre dès leur arrivée - Vous assurez la tenue du standard et les transferts des appels téléphoniques vers les différents services - Vous fournissez toutes les informations nécessaires au bon déroulement du séjour de nos clients - Vous recevez avec empathie tout commentaire client et les communiquez à votre supérieur - Vous avez une parfaite connaissance des différentes catégories de chambres et des diverses prestations de services offerts ainsi que les horaires des différents points de vente - Vous présentez, vendez toutes les prestations proposées au sein de l'Auberge (restaurants, bar, spa…) - Vous contrôlez et clôturez votre caisse en fin de service (Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches). *Qualifications* Nous recherchons un alternant (apprentissage ou contrat professionnel) de niveau V (CAP, BEP), IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) ou III (BTS, DUT). Si vous avez aimé le descriptif de notre belle maison et que vous : - Avez une formation en réception ou en école hôtelière - Aimez le relationnel - Faites preuve d'une attitude exemplaire constante - Avez le sens de l'accueil, du service et de la qualité - Faites preuve de rigueur, d'organisation, de méthodologie et de discrétion - Avez un réel besoin d'appartenance à une équipe Alors ne perdez plus de temps, écrivez-nous vite : notre équipe de Réception vous attend ! *Avantages* - Pas de coupures - Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge - Repas offerts ET indemnités nourriture - Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% ou parking gratuit - Mutuelle et prévoyance gratuite - Staff rates (tarifs préférentiels pour l'Auberge et Relais et Châteaux)