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Vanessa Guerrier-Buisine


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Top 5 des fiches pratiques les plus consultées

1 Les 10 erreurs à ne pas commettre sur son site internet (09/21)
2 Pourquoi être sur Booking
3 Comment éviter le détournement de marque (09/21)
4 Comment utiliser efficacement Booking.com (09/21)
5 Médias sociaux et management (09/21)

Top 5 des questions les plus consultées

Grossistes : comment les squeezer ? (de sandra proy)
Libérer la salle à 16 h : comment le faire comprendre aux clients ? (de christelle DUBIEN)
HRS : comment les joindre ? (de Jérôme pouponnot)
Nom de domaine : l'extension a-t-elle un impact sur le SEA français et sur la clientèle étrangère ? (de gisele charlier)
Création site web hôtel-restaurant : par qui passer ? (de SANDRINE VALOT)

Consulter les fiches pratiques

1.   Votre site web (11/19)
1.1   Votre site : bien plus qu’une vitrine
1.2   La page d’accueil de votre site
1.3   Le moteur de réservation (09/21)
1.4   Établir le contenu de votre site
1.5   Bâtir un site internet pour l’international
1.6   La fenêtre de réengagement (09/21)
1.7   Paiement en ligne et hors-ligne : les options pour vos clients
1.8   Évaluer le coût de ses réservations directes (09/21)
1.9   Les 10 erreurs à ne pas commettre sur son site internet (09/21)

2.   Soignez votre référencement (01/18)
2.1   Être mieux référencé pour une meilleure acquisition de trafic
2.2   Le référencement pour les petits hôtels
2.3   Le référencement payant (SEM)
2.4   Le référencement naturel (SEO)

3.   Les médias sociaux (10/19)
3.1   Médias sociaux et management (09/21)
3.2   Médias sociaux : à quelle fréquence publier ?
3.3   Comment gérer une crise sur les réseaux sociaux (09/21)
3.4   Médias sociaux : les jeux concours
3.5   Les KPI : la boussole de votre stratégie webmarketing (09/21)
3.6   YouTube (09/21)

4.   Twitter (01/20)
4.1   Créer son compte sur Twitter
4.2   Communiquer sur Twitter (09/21)
4.3   Créer une publicité sur Twitter

5.   Facebook (05/19)
5.1   Pourquoi Facebook ? (09/21)
5.2   Créer sa page Facebook (09/21)
5.3   Nourrir sa page Facebook (09/21)
5.4   Répondre aux avis sur Facebook (09/21)
5.5   Créer une campagne publicitaire sur Facebook
5.6   Créer une publicité sur Facebook

6.   Instagram (11/20)
6.1   Pourquoi être sur Instagram quand on est un café, un hôtel ou un restaurant...
6.2   Comment créer un compte Instagram
6.3   Définir votre ligne éditoriale sur Instagram
6.4   Créer des stories Instagram

7.   Booking.com (12/20)
7.1   Pourquoi être sur Booking
7.2   Comment utiliser efficacement Booking.com (09/21)
7.3   Différencier votre e-distribution en direct et via Booking.com

8.   Expedia (12/20)
8.1   Expedia : une offre globale (09/21)
8.2   Expedia : des outils pour répondre aux nouveaux comportements des voyageurs

9.   Google My Business (03/21)
9.1   Qu’est-ce que Google My Business ?
9.2   Créer une fiche Google My Business
9.3   Créer un site internet gratuit avec Google My Business

10. Comment éviter le détournement de marque (09/21)

11. Créer une newsletter avec Mailchimp (09/21)

12. La data (01/18)
12.1   La data, pour quoi faire ?
12.2   Les catégories de data
12.3   La data : attention aux droits d'auteur (09/21)
12.4   Utiliser stratégiquement les données personnelles de vos clients

13. Les outils de relation client (05/19)
13.1   Les systèmes de messagerie (09/21)
13.2   L'emailing
13.3   Les SMS
13.4   Les clés de chambre, un canal à exploiter (09/21)
13.5   Communication de crise : quels canaux exploiter ?

14. Les métiers du webmarketing (01/18)

15. Votre stratégie marketing sur mobile (01/18)
15.1   Adapter son marketing au smartphone
15.2   Promotion et relation clients sur mobile
15.3   Le context design
15.4   Site mobile : responsive ou mobile first ?
15.5   Les applications mobile

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