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Jean Castell


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Juliette    Mercredi 27 mai 2020 10:39
Gestion des avoirs : est-il normal que Booking imposent ses conditions ?

Bonjour

Depuis l'ordonnance du 25 mars, les clients ne peuvent pas refuser un avoir quand un hôtelier le propose.

Pourtant Booking.com se cache derrière ses conditions générales pour continuer à proposer le remboursement aux clients, qui bien sûr vont le préférer à un avoir. Et du coup Booking.com impose et exige des hôteliers le remboursement immediat des réservations annulées.
Est-il légal pour une société basée aux Pays Bas d'imposer ses conditions à des sociétés françaises, sans se préoccuper de la loi française ?
Peut-on se défendre contre cet abus et comment ?
Merci d'avance



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