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Communication digitale : web, mobile et réseaux
Vanessa Guerrier-Buisine


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Top 5 des fiches pratiques les plus consultées

1 Les 10 erreurs à ne pas commettre sur son site
2 Être mieux référencé pour une meilleure acquisition de trafic
3 Booking.com : intérêts et inconvénients
4 Votre site : bien plus qu’une vitrine
5 La data, pour quoi faire ?

Top 5 des questions les plus consultées

Vente privée : peut-on envoyer des informations sur le portable des clients ?
Le
Agences de communication et relations publiques : existe-t-il une liste ?
carole kanaan
Création site web : combien cela peut-il coûter ?
Murielle
Normes RGPD : que faut-il mettre en place physiquement ?
Brice Lemasle
Réglementation RGDP : que faut-il inclure sur les sites ou sur les documentations commerciales ?
Carole T.

Consulter les fiches pratiques

1.   Votre site web (08/18)
1.1   Votre site : bien plus qu’une vitrine
1.2   La page d’accueil de votre site
1.3   Le moteur de réservation
1.4   Établir le contenu de votre site
1.5   Bâtir un site internet pour l’international
1.6   La fenêtre de réengagement
1.7   Paiement en ligne et hors-ligne : les options pour vos clients
1.8   Évaluer le coût de ses réservations directes
1.9   Les 10 erreurs à ne pas commettre sur son site

2.   Les médias sociaux (01/18)
2.1   Médias sociaux et management
2.2   Médias sociaux : un lien direct avec vos clients
2.3   Médias sociaux : à quelle fréquence publier ?
2.4   Comment gérer une crise sur les réseaux sociaux
2.5   Vidéo en direct : un phénomène à exploiter
2.6   Médias sociaux : les jeux concours
2.7   Médias sociaux : les indicateurs de performance
2.8   Médias sociaux et restauration
2.9   YouTube
2.10 Snapchat
2.11 Twitter
2.12 Wombee

3.   Facebook (05/19)
3.1   Pourquoi Facebook ?
3.2   Créer sa page Facebook
3.3   Nourrir sa page Facebook
3.4   Répondre aux avis sur Facebook

4.   Instagram (02/19)
4.1   Instagram, un canal de réservation
4.2   Instagram, quel format choisir pour une campagne publicitaire

5.   Booking.com (01/18)
5.1   Booking.com : intérêts et inconvénients
5.2   Comment utiliser efficacement Booking.com
5.3   Que penser des produits de Booking Suite et autres produits dérivés ?
5.4   Booking : comment éviter le brandjacking (détournement de marque) ?
5.5   Différencier votre e-distribution en direct et via Booking.com
5.6   Sortir ou rester sur Booking ?

6.   Expedia (01/18)
6.1   Expedia : une offre globale
6.2   Avec son Labs, Expedia mise sur l'innovation
6.3   Expedia : faut-il identifier les points d’intérêt ?

7.   Les autres OTA (01/18)

8.   La data (01/18)
8.1   La data, pour quoi faire ?
8.2   Les catégories de data
8.3   La data : attention aux droits d’auteur
8.4   Utiliser stratégiquement les données personnelles de vos clients

9.   Soignez votre référencement (01/18)
9.1   Être mieux référencé pour une meilleure acquisition de trafic
9.2   Le référencement pour les petits hôtels
9.3   Le référencement payant (SEM)
9.4   Le référencement naturel (SEO)

10. Les outils de relation client (05/19)
10.1   Les systèmes de messagerie
10.2   L'emailing
10.3   Les SMS
10.4   Les clés de chambre, un canal à exploiter
10.5   Communication de crise : quels canaux exploiter ?

11. Les métiers du webmarketing (01/18)

12. Votre stratégie marketing sur mobile (01/18)
12.1   Adapter son marketing au smartphone
12.2   Promotion et relation clients sur mobile
12.3   Le context design
12.4   Site mobile : responsive ou mobile first ?
12.5   Les applications mobile

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