“Oui, c’est une révolution”, affirme Jean-Yves Minet, au sujet du nouveau positionnement stratégique de Novotel. Le directeur général des marques Milieu de gamme et Économiques du groupe Accor, et président de Novotel, a dévoilé, le 20 janvier, ‘Vivre pleinement, jour après jour’ (en anglais ‘Longevity everyday’), la nouvelle signature de l’enseigne qui a pour ambition de redéfinir “le rôle des hôtels dans le bien‑être et la qualité de vie de ses clients”.
Ce nouveau concept s’appuie sur une tendance de fond dans la société – notamment depuis la pandémie de Covid – autour du bien-être, de la santé physique et mentale, ainsi que dans le désir de se connecter aux autres. Chacun a pris conscience de l’importance de prendre soin de soi au quotidien, pour vivre mieux et plus longtemps, et ce, notamment lors de ses voyages. La longévité est un “marché en forte croissance, estimé, à plusieurs milliers de milliards de dollars d’ici 2030 pour le voyage et le loisir, déclare Jean-Yves Minet. Pour Novotel, la longévité repose sur des actions simples à adopter au quotidien et dont les bienfaits se font sentir au long cours”, et non sur des pratiques haut de gamme réservées à une clientèle fortunée.
Favoriser le repos, une alimentation saine, l’exercice physique et les liens humains
Novotel déploiera sa nouvelle stratégie autour de quatre piliers distincts - dormir, manger, bouger, se rencontrer - pour améliorer le bien-être des clients, à travers des programmes, produits et partenariats lancés à partir de cette année. Première action : pour favoriser le repos et la récupération de leurs clients, les 600 hôtels de la marque dans 67 pays dans le monde (dont 133 en France, représentant 17 319 clés) seront équipés d’une nouvelle literie haut de gamme, d’une épaisseur de 29 cm et certifiée OEKO-TEX® et NF Environnement. Un déploiement déjà réalisé dans 40 % des Novotel, qui s’achèvera d’ici à 2030.
Le volet alimentation s’appuie sur l’expertise et la notoriété du chef britannique Alfie Steiner, qui partage des recettes végétariennes "savoureuses et simples à réaliser" auprès de ses 5 millions d’abonnés sur les réseaux sociaux. D’ici à la fin de l’année, la carte de tous les Novotel comportera un minimum de 25 % de plats végétariens, y compris pour le room service et les offres Mice, conçus par le chef.
Pour faciliter l’exercice physique au quotidien (le pilier ‘bouger’), l’enseigne – dont 70 % du parc est dotée d’une piscine ou d’une salle de fitness – a noué un partenariat avec Kauli Vaast, médaillé d'or en surf aux Jeux olympiques de Paris 2024, et le Paris Saint-Germain, dont l'ancien footballeur Javier Pastore, qui donneront idées, conseils pratiques et outils de gestion de l'énergie pour encourager les clients à bouger davantage, notamment les 5 millions de familles accueillies chaque année dans les Novotel.
Enfin, l’enseigne s’est donné pour mission de faciliter les relations sociales dans ses espaces, et proposera un nouveau protocole pour les réunions Mice au 2e trimestre 2026 axé sur la gestion de l’énergie tout au long de la journée grâce à des pauses intégrant des mouvements légers, une alimentation permettant de renforcer la concentration, et une offre de boissons énergisantes ou apaisantes, selon le moment de la journée.
1 % de mieux chaque jour
En lançant cette nouvelle signature de marque, l’enseigne historique du groupe Accor – elle fêtera ses 60 ans l’année prochaine – renoue avec son ADN, rappelle Jean-Yves Minet : “Le nom même de Novotel, ‘nouvel hôtel’, reflète la volonté de cette marque de casser les codes de l’époque. Elle avait été créée autour de trois idées : l’audace, l’innovation constante et une offre qui convienne à la fois aux familles et à la clientèle business.”
Et pour accompagner au mieux ses clients, Novotel a créé le ‘Collectif Novotel 37’, groupe d’experts spécialisés sur le bien-être et le sport, afin de sensibiliser le public à l’impact des habitudes durables, grâce à des publications régulières sur les réseaux sociaux, vidéos, interviews, conseils et des activations au sein des hôtels. Le chiffre 37 a été choisi en référence au concept d’amélioration continue, lié à une formule mathématique : faire seulement 1 % de mieux chaque jour permet d’obtenir un résultat multiple de 37, explique Novotel, qui poursuit aussi son développement avec près de 200 hôtels en projet dans le monde, notamment en France, à Marseille, Lyon et en Guadeloupe. “Même s'il n'est pas toujours possible d'opérer de grands changements, de petits gestes répétés chaque jour ont un impact significatif et durable. Telle est notre philosophie, pour nos clients, nos équipes et la planète”, souligne Jean-Yves Minet. Une révolution en douceur certes, mais une révolution.
Publié par Roselyne DOUILLET
Dialoguez avec nos experts !
(Service réservé à nos abonnés : 3,90€/mois)
Vous souhaitez poser une question
ou ajouter un commentaire ?
Un seul clic pour accéder à la suite :
vendredi 23 janvier 2026