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La
France, produit d'appel ? Tel était le titre du colloque organisé par le
mouvement Ethic (Entreprises à taille humaine, indépendantes et de croissances)
entre les deux tours des législatives. Institutionnels et privés ont répondu
à l'invitation, comme Christian Mantéi, directeur
général d'Atout France, David Lisnard,
maire de Cannes (06), Olivier Petit
(In Extenso tourisme, culture & hôtellerie) ou Didier Chenet, président du GNI-Synhorcat. La France est encore leader sur l'échiquier mondial du tourisme mais pour combien de temps ? L'image
du pays s'est dégradée ces dernières années. Si les terribles attentats du
Bataclan à Paris en 2015, puis du 14 juillet 2016 à Nice, ont eu des impacts
immédiats sur la fréquentation, la donne 'risque sécuritaire' a aujourd'hui évolué. La Belgique,
l'Allemagne et l'Angleterre ont été à leur tour durement éprouvées. Le phénomène n'est
pas propre à la France. En revanche, les images de grèves, de manifestations,
de casseurs, de cars de touristes chinois ou coréens dévalisés, de touristes
américains détroussés dans le parking de la Place Vendôme influent sur la
fiabilité de la destination à long terme. Sophie de Menthon, présidente d'Ethic,
évoque aussi la notion d'accueil : « Savoir-vivre
et savoir-être sont nécessaires. Un pays mal élevé ne peut pas accueillir dans
tous les sens du terme. La ville de Paris est navrante de saleté...». Pour anecdote, Cannes a
retrouvé sa propreté depuis que ses agents mettent des PV à ceux qui jettent
des papiers par terre : 37 000 amendes ont été enregistrées en deux
ans et demi. Le tourisme a également grand besoins de lisibilité et visibilité. Des campagnes de promotions d'envergures sont attendues par ses acteurs. D'autres leviers sont réclamés comme l'égalité de traitement entre les acteurs de l'hébergement
ou de la restauration. Pour Didier Chenet, un impératif : la mise en place au niveau
gouvernemental d'un plan quinquennal avec un capitaine à bord. « Il faut une volonté politique qui
fasse comprendre aux français que le tourisme est l'une des plus grandes industries
du pays, qu'il faut soutenir et encourager. Une volonté politique qui adapte
également la réalité administrative au marché ».
Publié par Sylvie SOUBES
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