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Frédéric Fass, le beau parcours d'un autodidacte
mercredi 1 février 2012 12:42

Charbonnières-les-Bains (69) Directeur d'exploitation du Pavillon de la Rotonde, hôtel Spa cinq étoiles, Relais & Châteaux avec son restaurant deux étoiles : jamais le gamin de Villefranche-sur-Saône n'avait imaginé pareil aboutissement professionnel !

'Je n'ai aucun bagage et je me retrouve directeur d'exploitation d'un hôtel 5 étoiles', confie Frédéric Fass.

Il vient de nulle part, comme il aime à le dire. Frédéric Fass, parfait autodidacte et fils d'un artisan balancier de Villefranche-sur-Saône, fait un constat. Sans revendiquer la moindre filiation culinaire ou diplôme dans le secteur où il évolue depuis trente ans, il s'épanouit en occupant aujourd'hui un poste à haute responsabilité. Preuve évidente que les métiers de service peuvent être porteurs et garants d'un bel avenir.

En 1982, à 16 ans, l'école ne le séduit qu'à moitié. Sans qu'il en soit alors conscient, la lecture d'une petite annonce dans un quotidien local va sceller son destin. À Meximieux, dans l'Ain, en son restaurant étoilé, Claude Lutz cherche un commis pour le service de salle. Frédéric se présente, est embauché : il y passe trois ans et finit chef de rang. "Je voulais travailler et je ne connaissais rien du service mais j'avais la volonté d'apprendre. J'ai découvert les couverts en argent, la belle vaisselle et la clientèle huppée des chasses voisines de la Dombes."

L'étape suivante sera plus déterminante encore. En 1986, le voilà chef de rang chez La Mère Brazier, à Lyon. Dans ce restaurant mythique, il découvre le charme d'un établissement très prisé des politiciens, des hommes d'affaires et des personnalités en vogue. "Ce fut une belle formation que cette découverte du luxe d'une maison étoilée. Il existait une vraie complicité en salle et j'y ai reçu une formation à nulle autre pareille auprès de Carmen et Jacotte Brazier", déclare celui qui, six ans après son entrée, se voit promu maître d'hôtel.

C'est à ce moment, fin 1992, qu'Hubert Benhamou vient le chercher. Le Groupe Partouche, qui reprend le casino de Charbonnières, entend investir dans la restauration. "À La Rotonde, nous aurons deux étoiles dans six ou sept ans", lui promet le patron. En cuisine, il mise sur Jacques Maximin et Philippe Gauvreau, laissant à Frédéric Fass le travail de la salle tant au restaurant gastronomique qu'ensuite au banquetting et au bar.

Premier service le 21 janvier 1993, première étoile en 1994, deuxième en 2000, au moment où il est définitivement promu directeur du restaurant. "Une autre expérience avec beaucoup de choses à mettre en place, ce qui était passionnant. Former son équipe, la développer, avancer en parfaite harmonie avec la cuisine où j'ai noué une vraie complicité avec Philippe Gauvreau, cela me confirmait le charme d'un métier où chaque maison a son propre caractère, ce qui permet d'apporter sa propre vision des choses."

En 2009, quand le restaurant quitte le premier étage du casino et ses machines à sous pour intégrer le Pavillon de La Rotonde, le voilà promu à un poste auquel n'osait songer le petit commis de seize ans. "Je n'ai aucun bagage et je me retrouve directeur d'exploitation d'un hôtel 5 étoiles", dit-il, encore émerveillé par le métier qu'il a choisi.

Jean-François Mesplède

Frédéric Fass : 'voir une salle heureuse, c'est du bonheur'

L'Hôtellerie Restauration : Où situez-vous les difficultés de votre métier ?

Frédéric Fass : Compte tenu de l'amplitude horaire, il n'est pas toujours facile de trouver des employés. Travailler dans le luxe, avec une clientèle parfois exigeante, peut être un frein. Mais on ne doit pas envier, copier ou jalouser le client ; simplement trouver le juste milieu pour bien s'occuper de lui. C'est un métier où la psychologie tient une grande place : on a besoin de tout le monde et il est important de fédérer. C'est intéressant si tout le monde se sent concerné, a envie d'avancer en même temps et ensemble, salle et cuisine. C'est avant tout une perception des choses et cela ne passe pas uniquement par la formation dans une école hôtelière mais aussi par la réalité du terrain.

Quels en sont les bons côtés ?

La reconnaissance dans son travail. La 'confrérie' est forte et il existe une vraie complicité dans un métier qui fait rêver. On rencontre des personnalités, on peut bien gagner sa vie. Si on fait le choix d'un tel métier et qu'on s'y tient, on est heureux. Il est clair qu'on ne peut jouer ou tricher. Il faut savoir garder un certain émerveillement : voir une salle heureuse, c'est du bonheur !

Avez-vous rencontré des problèmes de recrutement ?

Pas franchement pour les postes à responsabilité, car quand on a deux étoiles on reçoit pas mal de demandes. C'est un peu plus compliqué parfois pour des emplois de commis mais nous avons fait le choix de retravailler avec des écoles hôtelières à travers l'apprentissage : nous pouvons ainsi faire passer nos messages et motiver les jeunes qui vont nous rejoindre pour découvrir la réalité du métier en pouvant espérer une embauche.



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