9ème Colloque national des directeurs d'hôtels 4 et 5 étoiles jeudi 22 juillet 2010 17:14
Il s’adresse à tous les directeurs et propriétaires d’établissements haut de gamme. Il aura lieu les 25 et 26 novembre prochain au Courtyard by Marriott Paris Neuilly. Au programme : Relooking et organisation des flux dans votre hôtel (ou comment redynamiser vos lieux de vente et augmenter votre chiffre d’affaires pour un minimum de coût et un maximum d’impact) ; Formation : l’orientation client (L’art de l’hôtelier est d’approfondir «les repérages» du désir du client et de se diriger vers ce désir tout en respectant l’équilibre subtil avec l’organisation et son offre de service) ; Quel crédit porter aux critiques sur internet (savoir faire face aux nouveaux défis communicationnels).
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