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Quand le capital humain dicte la qualité de service
lundi 11 septembre 2017 15:21

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Paris (75) Formateur et consultant spécialisé dans le domaine de l'hôtellerie-restauration, Bernard Michaud planche sur les liens entre ressources humaines et services de qualité. Sa réflexion donne quelques clés pour satisfaire et fidéliser les clients.

Bernard Michaud insiste sur l'importance d'accompagner et aider le client au cours d'un séjour.
Bernard Michaud insiste sur l'importance d'accompagner et aider le client au cours d'un séjour.



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