L'engagement caritatif, la part belle de la RSE

Quand une entreprise s'engage auprès d'une association, le choix de celle-ci dépend de la sensibilité des dirigeants et du type d'actions qu'ils souhaitent mener. Au Grand Hotel de Cannes, l'attachement à l'Asie de Hugues Raybaud, directeur général, a poussé Victor Basquin, responsable développement durable, à soutenir l'ONG Enfants du Mékong. En local, un partenariat avec la fondation Albert II de Monaco permet d'interpeller les clients de manière ludique sur la préservation de l'écosystème marin. Ici, le soutien est matériel et pédagogique.

Au Grand Hyatt Martinez, la volonté de Florence Gardrat, responsable qualité et environnement, a été de se concentrer sur quatre associations locales dont Méditerranée 2000 pour la partie environnementale, et la fondation GSF JL Noizier où les bénévoles de l'hôtel viennent animer des ateliers pour les malades d'Alzheimer : "Cela permet de casser les a priori, de tisser un lien précieux entre les malades et nos équipes", précise Florence Gardrat. Ici, l'engagement associatif fait partie d'une démarche RSE, mais avant tout humaine et solidaire. "Nous avons débuté dès 2009 avec l'association Le Rayon de soleil de Cannes puis Sourire et partage, qui touchent les enfants malades, et avons pérennisé ces actions." Les quatre associations soutenues par Le Martinez sont entrées dans le quotidien des employés tant les actions y sont menées régulièrement, avec la complicité du directeur, des chefs de cuisine et de pâtisserie qui se prêtent au jeu avec entrain, ravis d'ouvrir les portes de l'hôtel à des familles en difficulté.



Clientèle additionnelle

Pour Victor Basquin, les bénéfices de telles actions sont multiples : "Un message important, quelque chose à reproduire chez soi pour le personnel de l'hôtel, une implication et une sensibilisation de nos clients, une démarche RSE engagée et un bénéfice économique à travers une défiscalisation et une clientèle additionnelle, car certains clients, surtout business, choisissent notre hôtel pour ces engagements."

Selon Florence Gardrat, l'impact sur l'image de l'hôtel est positif, mais elle rappelle que ces actions sont nées avant l'avènement des médias sociaux, par la volonté de dirigeants sensibles à l'idée de faire bénéficier des associations de leur cadre, de leur réseau et de leur professionnalisme. Si le groupe Hyatt demande à ses établissements de s'engager dans ce sens, les plus de 130 heures de bénévolat annuel des employés de l'hôtel vont bien au-delà des résultats attendus.