Four Seasons Hotels and Resorts surfe sur le succès de l'iPad
mercredi 20 juin 2012 16:02
 | | La site Four Seasons Hotels & Resorts sur iPad. |
Différentes études soulignent que les utilisateurs de tablettes tactiles sont plus dépensiers que ceux utilisant des smartphones. Le cas de Four Seasons en est une illustration : les réservations sur iPad représentent pour le groupe hôtelier 86 % des ventes mobiles d'hébergement.
Le taux de conversion des visites du site Four Seasons en réservation sur un iPad est cinq fois plus important que sur un smartphone a déclaré Susan Helstab, vice-présidente marketing de Four Seasons Hotels and Resorts à USA Today.
Selon elle, c'est l'impact du visuel, plus efficace sur un écran de tablette, qui engendre une telle différence avec les smartphones. Par ailleurs, 60 % des clients de Four Seasons possèderaient un iPad, ce qui optimise les chances de réservation depuis cette tablette.
La chaîne a investi plus de 14 M€ en début d'année dans les versions iPad, iPhone et Android de son site web, car elle a bien intégré le mobile dans sa stratégie de marketing digital.
Elle compte poursuivre ses efforts en se concentrant sur le développement d'applications dédiées.
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Gestion et marketing
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