L'histoire s'inverse : il y a quelques mois, des hôteliers anglais étaient accusés d'inciter leurs clients à déposer un avis positif sur Tripadvisor, en échange de quoi des avantages leur seraient accordés. Désormais, ce sont les clients qui font chanter les hôteliers en échange de réductions ou de surclassement, et si ces derniers ne répondent pas aux attentes de ces clients indélicats, ils se voient menacer d'avis négatifs sur TripAdvisor… Cette pratique se répand, même lorsque l'hôtelier n'a rien à se reprocher.
TripAdvisor déclare que ces pratiques n'entrent pas du tout dans la politique du site et sont "illégales". Mais l'existence d'avis anonymes sur le site empêche les hôteliers de pouvoir démêler les vrais avis négatifs des faux avis.
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