Acrelec et McDonald’s implantent la 1 500e borne de commande en France
mercredi 17 mars 2010 15:39
Le 5 février dernier, Acrelec et McDonald’s ont implanté la 1 500e borne de commande dans le restaurant de Checy, le 400e établissement de l’enseigne à en être équipé. Inventées par Acrelec, spécialiste des solutions digitales interactives pour la restauration et la distribution, les bornes de commande sont testées depuis 2003 et déployées depuis 2008 dans les restaurants McDonald’s français. Conçues pour faire face aux pics d’activités, les bornes ont pour objectifs de fluidifier les files d’attente et d’améliorer la satisfaction client. Conseillée par une hôtesse, le consommateur prend le temps de parcourir l’offre sur la borne et passe sa commande en toute sérénité. Une fois payée, il récupère immédiatement sa commande au comptoir réservé à cet effet. Aux heures d'affluence, jusqu'à 30 % des ventes de McDonald’s sont réalisées par les bornes de commande en libre-service. Acrelec a également participé au renouvellement des bornes de commande Drive qui optimisent ce mode de commande en permettant aux utilisateurs de visualiser les produits commandés et en améliorant nettement la qualité du son. Ces bornes sont aujourd’hui présentes dans les restaurants McDonald’s de 35 pays à travers le monde.
www.acrelec.com
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