Alvaro Rey, directeur général de l'hôtel InterContinental London Park Lane (Royaume-Uni), a trouvé le moyen d'aller au-delà des formations classiques. Son objectif était de "former d'une manière différente, parler dans une atmosphère différente, donner la possibilité à ses employés de [le] connaître, et de connaître l'environnement proche de l'hôtel". Facile à dire, mais comment créer une relation de proximité lorsqu'on gère près de 400 employés ?

Ainsi est venue l'idée d'accompagner 6 employés de différents départements de l'hôtel pour un tour de vélo de deux heures trente, une fois par semaine. "Nous partons une heure pour découvrir les bâtiments, leur architecture… Le contexte détendu favorise la discussion. Puis nous nous arrêtons dans un parc pour discuter sur chacun. 64 nationalités sont représentées dans notre hôtel, les échanges sont donc très enrichissants sur la culture, le pays et la vie de chacun", détaille Alvaro Rey.

L'opération séduit, les employés sont nombreux à être volontaires et en moins d'un an, deux tiers des employés ont déjà réalisé ce tour. Dès le mois de mars, ce 'bicycle tour' sera proposé aux clients de l'hôtel.